前言 80、90后有鲜明的个性和新锐的价值观，冲击着现有的管理方式，让我们困惑让我们恼怒让我们倍受挑战！本课程的总体目标是让主管掌握如何管理80-90后的员工，如何激励员工，如何教导与辅导员工，如何协助80-90后提升工作绩效，如何塑造在80-90后的心目中的领导形象。 课程目标 认知80、90后员工的行为和人格特征 如何与80、90后员工沟通技巧 80、90后员工抱怨处理技巧 80、90后员工激
【课程目标】 作为企业管理者因为肩负着企业经营发展的重要使命，需要掌握更多的管理技能以便更好的为企业发展服务，领导力是个综合性概念，既有个人魅力因素，也有组织因素，领导力的提升应该从相应的管理技能入手，在实践中历练，最终才能成为卓越的领导者。 【课程对象】 企业骨干及中高层管理者 【课程时间】 1天（上午9：00--12：00，下午1：30-4：30） 【课程方式】 案例分析+情景模拟+角色扮演+
课程描述： 帮助企业建立高绩效的管理团队，从态度、思维、制度、方法、等等多层面多纬度打造高绩效团队。 授课对象：中层主管、基层员工等35人 课程纲要： 第一单元：建设优秀的团队 1、小故事，大道理--考考您的常识 案例：蚂蚁军团启示 思考：中国人到底缺什么？ 中国共产党领导下的人民军队为会什么战胜“强大”的国民党反动派军队？ 2、破冰--什么是团队？ 互动：看谁找的快 3、对团队的几种误解 思考：
1、找准需求是培训成功的关键 l 培训需求分析如何做？ l 不同类型企业培训需求特点？ l 企业资源有限，哪些人员需要培训？ l 培训需求分析时经常会遇到哪些问题 2、如何发现企业培训需求？ l 在什么情况下会产生培训需求？ l 如何寻找培训需求的信号？ l 正面产生培训需求 l 被动产生培训需求 l 内部与外部培训需求 l 哪些需求是不能用培训方式来解决的？ l 有效鉴定培训需求的方法及工具？
一、培训的实质 l 为什么培训没有效果？ l 培训存在哪些误区？ l 谁来承担培训的责任？ l 如何提高培训在公司的影响力？ 二、培训计划制定 l 培训计划年年有，如何做出新意向？ l 哪些因素会影响年度培训计划的制订？ l 制订年度培训计划时应该遵循哪些企业“潜规则”？ l 年度培训计划制定过程中遇到的棘手问题如何处理？ l 完美培训计划包括哪些内容？ l 如何确定培训开展的项目？ l 如何影响
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