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中国TOC实战培训咨询专家
仲杰:案例分享:我们的核心竞争力很强
2016-01-20 48631

现代产业经济体已经和过去的产业经济体划分有所不同,我们知道过去分为第一产业、第二产业、第三产业,那么现代产业经济体划分中,新增加了第四产业智慧产业。在市场上具有代表性的就是管理咨询公司,在我们中的管理咨询公司比较乱,一些成功企业的创始人或总经理,还有就是一些所谓的专家们,导致在中国专家这个词都快成为贬义词了,但是咨询行业在国外是一个非常专业和职业化的行业,就难我们商务人士常使用的IBM笔记本电脑来讲,我们都知道他是被我们中国的联想公司收购了,但是你们知道吗,IBM是商业笔记本电脑的始祖,就这样的一个世界品牌和行业影响力公司,就被美国的IBM集团卖掉了,而现在的IBM的主要经营内容就是咨询行业。在美国、日本等国家的咨询行业非常发达,对于我们中国这块还是比较乱的,但是我相信在将来一定会出现不断的市场洗牌重组,最后给我们中国企业一个健康的智慧产业。上边是对咨询企业的一些解释,然后我们来分享一个咨询企业的错误表现。在北京有一家管理咨询公司,公司的老板是做人力资源培训和企业运营培训的行业比较出名的老师。在整个市场比较好的时候,他每年都会做10个左右的咨询项目,这个数字在整个行业来讲是无足轻重的,而且这家咨询公司是专做人力资源项目,所以在行业中并没有什么特点,更谈不上是行业的瓶颈资源。2012年是中国经济连续第三年经济低增长的一年,咨询行业也受到影响,很多咨询公司,尤其是行业的前几名企业都发布了企业利润下滑严重的信息,可是我们案例中所讲的这家北京咨询公司,却是增长的一年,据了解2012年整个行业增长20%,而这家北京管理咨询公司却增长了30%多,在公司总经理的眼里是一片大好。于是企业决定2013年销售额翻一番,产品价格提升。没想到2013年上半截止6月,企业连万年的30%的销售额都没有。企业的总经理也是企业的唯一讲师,此时在事实的面前冷静下来了,开始组织召开会议,讨论企业到底怎么了?

同样也是管理咨询公司,来自于上海和广东深圳的咨询公司,在经济不景气的情况下,快速的抢占了北方大量市场,可以讲北京的管理咨询公司很多企业都吃了败仗,因为他们第一次听说,“按效果付费”这个名词。北京的管理咨询公司多是给企业弄一下文字性比较强的文案性咨询,然后服务完一段时间后就收取一定的费用,对于项目结构及时给以保证也是基本是一些形容词,比如:执行力提升、团队凝聚力提升等等。而来自上海、深圳的管理咨询公司,凭借在在南方极强的竞争力的环境下的多年磨练,像咨询服务企业保证,“按效果付费”,而且是纯数据提升,比如:企业销售额提升30%,企业准交率提升到95%,产能提升30%,库存降低50%等等。如果不能够和实现一分钱不取,这样的核心竞争力,在这样的经济不景气急需提升企业竞争力的情况下,拒绝这样的服务的企业理论上不多,很猖狂我就是这种付费的提倡者,也是提供这种服务的咨询师之一,不过由于每年的时间有限,我每年只接5个项目,所以知道我的人就比较少些。

企业的市场占有率,决定企业的市场灵敏度。案例中的这家公司,他们的市场占有率可以将不到1%,对于整个行业来讲可以说是微不足道。在整个行业都出现增长速度下滑的情况下,他们反而超出了整个行业的发展速度,对于这家企业来讲他们的市场灵敏度一定会成为一个问题,由于公司的总经理过于自信而没有认清这一点,所以导致在同行业都在进行价格下调的时候,他却选择了价格上调。如果说企业的产品确实具备很强的竞争力,价格上调也是可以理解的,可是他们的产品是大众产品,可以说在中国的咨询公司有一半都是做和他们类似的产品的,最后导致企业销售额大跌,也是在情理之中了。

企业的市场灵敏度,不光包括企业在产业链中的位置,同时也包括企业在行业中的市场占有率,其实还有一个非常重要的因素就是,企业所属的资源性质。对于一个行业的供应链系统中,一定会存在一个制约制约,这个资源是整个行业发展的一个限制因素,也就是说整个行业的发展速度都是由这个限制资源所决定的,比如现在竞争最激烈的手机行业,现在的手机有一个必须的功能就是摄像功能,而能够生产出超薄摄像头的企业只有日本的索尼公司,这就导致世界上凡是使用超薄摄像头的手机的生产量的多少,是有索尼公司决定的,例如,我们熟知的小米手机,就是一个典型的例子,索尼每年只给他固定数量的超波摄像头,所以他职能生产相应的数量的手机。这个超波摄像头就是高端职能手机的瓶颈资源。再比如,我们熟知的手表行业,现在市场上的高端手表的机芯都是瑞士ET生产的,对于一生产高端手边的生产企业,他今年生产多少手表不是他说决定的,而是由ET的供应量所决定的,就像现在市场上大家熟知的劳力士、欧米茄、浪琴、梅花等等,他们的机芯都是ET生产的,甚至很多喜欢手表的人都知道,买手表机芯一定要ET的,如果那个新款的手表安装了ET的机芯,不管这个机芯是什么级别的,他一定是作为广告营销的最佳两点。当然对于很多行业不会向我所讲的例子这样明显,但是作为一个行业一定会存在他的限制资源。一般情况下行业的限制资源,主要有这样的特点:在整个商品中价值最高,生产技术含量高,所需原材料较难采购、生产工艺复杂扩产难度系数大。决定行业发展速度的资源就是这个行业的瓶颈资源,对于一个企业他是否是行业的瓶颈资源,如果不是行业的瓶颈资源,那么他是否是行业的稀少资源呢,如果是行业的稀少资源,同样他的市场灵敏度一样属于偏低的,也就是都到市场波动的影响较少。在案例12中讲到的上海和深圳的管理咨询公司,他们的按效果付费的咨询方式,是行业中很少的企业能够做到的,对于这样的管理咨询公司就是行业的瓶颈资源,如果我们中国的管理咨询公司,有一半的企业能够做到按效果付费式的管理咨询,可以大大的提升对客户的服务质量,同时也会得到客户们的认同,对于整个行业来讲就会进入快速健康的发展时期,而不是像现在,当中国的经济不景气的时候,企业纷纷暴露出自己的不足的时候,正是需要专业的管理咨询公司帮助企业,完成企业的升级工作,从而提升企业的核心竞争力的时候,我们中国的管理咨询行业却出现下滑。综上所述可以得出一个结论,那就是我们中国的咨询行业自身的能力不足,只有行业咨询能力上去了,这个行业才能发展企业,我们中国才能像国外发达国家一样,能够拥有四个产业。按效果付费,就是整个行业的瓶颈资源,当整个行业都能做到的时候,我们中国的咨询行业就要成熟了。企业在整个行业的供应链系统中,所提供的资源的限制程度,直接决定了企业的市场灵敏度情况,当企业的是整个供应链系统中限制资源中的瓶颈资源的时候,他的市场灵敏对最低,市场变动对他的影响最低。


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