课程目标 1/ 认识到管理者当教练能力的重要性 2/ 了解正式和非正式教导之间的区别 3/ 了解有效的改变与教导模式 4/ 认识和处理各种教导障碍 课程效益 1/ 提升管理者在建立和维护有效工作关系与人际关系方面的能力 2/ 加深管理者对组织和人际互动的了解 3/ 建立有效工作关系的团队精神，以实现前所未有的绩效 4/ 培育高潜质人才及接班队伍，为组织未来所需要的人才梯队做好准备 课程纲要（2天） 第一单元: 教导基础 为什么管理者需要教导 教导型组织-GE 教导和其他助人成长的方法的不同之处 教导的过程 教导如何产生作用 如何影响行为改变 第二单元: 教导模式 行为-绩效模式 成功个案：教导什么 帮助员工成长的4个阶段 Egan的三阶段帮助模式 角色扮演 关注问题解决的问题 教练情境 非正式教导 正式教导 第三单元：教导技能 绩效教导 教导风格 不同发展阶段的员工表现 情境教导-四种教导风格与策略 角色扮演 教导的五项原则 第二天 教导的五项关键技能 -给予认可 -提问引导 提问的力量 角色扮演 -积极倾听 -提供反馈 -挑战信念 角色扮演 面对不情愿的被教导者 当被教导者缺乏承诺的时候 第四单元 教导应用 教导对任何人都适用吗？ 员工绩效分析 对不同类型员工的教导策略 制定教导计划 教导实际案例 行动学习计划