课程名称：SPC统计过程控制和QC七大手法课程简介◆课程主要围绕SPC统计过程控制的目的展开。主要讲述应用统计分析技术对生产过程进行实时监控，科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定，从而达到提高和控制质量的目的。并说明在管理控制点设置等方面的作用。◆课程围绕质量管理的方法分类进行剖析，从两大类进行
第一章 供应商开发的系统安全 第一节 合格供应商的必要条件 第二节 合格供应商的原则 第三节 利益约定 第四节 最小订单量MOQ的管理 第五节 分批送货的要求 第六节 订单编码和物料编码的要求 第七节 通用件和标准化的要求 第八节 物料控制的安全居首 第九节 供应链系统的安全 第十节 供应商承担的义务 第二章 供应商考核的系统建设 第一节 质量保证协议 第二节 批次异常处理 第三节 供应商月度考核
课程名称：客户投诉管理和8D报告课程简介◆随着市场竞争同业化趋势越来越明显，企业的竞争力已经不仅仅是体现在产品的投放速度、价格、交期等这些传统因素上，客户服务和客户投诉处理也逐渐成为企业的竞争力。如何通过客户投诉迅速改善产品质量是课程的重点之一。◆众多市场业务人员、质量人员和管理人员，不但是事情的处理者，同时也担当“救火队长”的角色，这严重偏离企业的产品规划方向和战略发展，甚至影响到企业的利润空间
课程名称：质量成本管理课程简介◆随着市场竞争的日趋激烈，企业的生存压力越来越大，这就要求企业的运作逐渐精细化，而在这个过程中，质量成本的问题日益得到企业高层领导的重视。课程主要围绕质量成本展开。主要讲述质量成本的由来、构成、考核和成本管理的思维、内容和方法等。◆课程紧紧围绕企业在日常运作中，发生的质量成本展开，逐条分析企业的运行成本，深入探讨企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用，以及因质量故障
课程名称：制造型企业如何应对客户验厂课程简介◆课程为期2天。在当今国际化的过程中，中国将有更多的制造型企业与国外客户对接，在新客户导入的过程中，将涉及客户的合格供应评审和验厂等工作，本课程正是针对此类问题设计，帮助企业解决客户验厂过程中的一系列问题。◆课程详细地介绍客户验厂关注的焦点，客户验厂模式和流程，详细地阐述客户验厂前的准备工作，采用“实操训练”的方式演练企业各大系统的准备工作。◆课程针对客
课程名称：质量检验、抽样检验与品质保证课程简介◆“质量检验分类”，‘’ GB/T2829和GB/T2828 ‘’，以及‘’样品和标准件管理‘等3个方面是本课程的特色，也是本课程的特点。◆本课程从质量的定义、质量检验的概述、检验的定义和分类、以及抽样标准等几个方面来详细的阐述什么是质量，质量管理和标准要求，如何进行检验等。◆经过2天的培训课程，人员在如何进行抽样检验和如何设计抽样检验等问题上得到实战
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