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王辉
服务营销、综合管理
王辉:王辉老师3月24-27日中国电信杭州分公司《本地网客户服务投诉处理及沟通技巧》培训圆满结束
2017-04-25 2505
王辉老师3月24-27日中国电信杭州分公司《本地网客户服务投诉处理及沟通技巧》培训圆满结束，课程内容以学员工作为主线，涵盖投诉客户心理分析、投诉处理实战沟通技巧、话术、升级难缠客户投诉处理与案例分析、投诉抱怨客户满意度提升方法等，并结合学员工作固化，谢谢机构的大力支持和杭州电信分管领导及学员们的配合！
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