内训师课程设计与呈现技巧 讲师：王惠 课 程 纲 要 【课程名称】《内训师课程设计与呈现技巧》 【课程背景】 企业内训师不仅熟悉本企业文化，还能联系企业实际传授知识和技能，达成有针对性的培训成果。而且，拥有一支优秀的内训师队伍更有利于促进企业内部沟通、推进企业文化建设和知识管理。因此，越来越多的企业将组建内训师队伍作为企业培训体系的重要组成部分。一个优秀的内训师必须高度认同本企业文化，具备良好的
重塑企业门店中的“流程化”管理 讲师：王惠 课 程 纲 要 【课程名称】《重塑企业门店中的流程化管理》 【课程背景】 为何中国很少有像麦当劳，肯德基，惠普，苹果这类国际性公司，这背后是中外两种不同的管理基因。回想一下你的企业，是不是总会有那么几个精英员工，能人员工？这是好事，代表着企业能够吸引人才，培养人才。正如你所看到的，现在很多企业走的都是精英模式，也即靠着一个或者两个能人打天下！殊不知：打
销售技巧之“辨微识心术” 讲师：王惠 课 程 纲 要 【课程名称】销售技巧之“辨微识心术” 【课程背景】 不同的人有不同的性格，适合用不同的方式与之沟通。在销售过程中，我们强调与客户进行有效的沟通，然而，如何对客户的痕迹、微表情进行解读？如果我们了解了客户没有表现出来的细节，我们也就能和客户进行有效沟通。不管什么背景的人，绝大多数人在行为举止中是有其自身规律的。我们只要能很好地把握人性的要点，敏
客服人员服务意识与能力提升 讲师：王惠 课 程 纲 要 【课程名称】客服人员服务意识与能力提升 【课程背景】 许多发达国家已经进入服务经济时代，随着互联网时代的发展，中国也正向服务经济时代迈进，服务经济的时代特征正在日益凸显。服务经济也叫客户经济，即“人人都是服务员，行行都是服务业，环环都是服务链”。 在国内，很多的互联网企业试图通过不断增加服务能力来提高自身的品牌价值和影响力，然而在越来越多的
地产项目员工服务与销售技能提升 讲师：王惠 课 程 纲 要 【课程名称】《地产项目员工服务与销售技能提升》 【课程背景】 随着市场生态格局的不断演变，客户对房地产企业提供的服务要求也随之越来越高。企业是由人组成的，所以，一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。“差之毫厘谬以千里”可以毫不夸张的说每一个员工都会是整个企业的形象代言人，每一位员工在接触客户后所留给客户的企业感
《商务礼仪与沟通技巧》 主讲：王惠 课 程 纲 要 【课程名称】《商务礼仪与沟通技巧》 【课程背景】 商务礼仪活动中的人属于社会化的个人或组织化的个人， 所以商务人员在商务活动中的待人接物、言行举止是代表组织的，是商务工作的内容或重要组成部分，他的职业角色、组织地位、工作性质决定了固定的礼仪规范，个人是无权选择和私下变更的，大到一个国家的新任大使递交国书，小到一个组织的总机接线员，其完成工作任务
荣耀时刻，魅力表达 讲师：王惠 课 程 纲 要 【课程名称】《荣耀时刻，魅力表达》 【课程背景】 演讲既是一种技术，也是一种艺术。所有的艺术都有一个统一的要求：源于生活并高于生活。演讲的本质是说服，说服的背后是你的逻辑。如何在演讲的“讲”中脱颖而出呢？如何说才能令人印象深刻？如何才能从内到外的表达情绪？你是否感觉参加了那么多次培训，却依然做不好一次演讲
如何提升女性职业素养 讲师：王惠 课 程 纲 要 【课程名称】 《如何提高女性职业素养》 【课程背景】 女职工是企事业单位职工的重要组成部分，她们在深化企业改革和社会主义市场经济的建设中发挥着积极的作用，企业的发展和振兴同样也离不开广大女职工的拼搏与奉献。总书记曾强调说：“必须提高广大妇女的素质，让广大中国女性满怀信心的走向二十一世纪，这对我们中华民族的繁荣强大乃至整个人类的和平发展具有特殊意
《红酒品鉴》课程大纲 【课程讲师】王惠 【课程时长】1天 【课程对象】想要了解红酒、及提高红酒品鉴能力的人群 【课程收益】 • 熟悉红酒的基本常识，融入到生活的点点滴滴中 • 学习鉴赏葡萄酒的基础技巧，享受尊贵生活 • 强化葡萄酒专业知识，产生独特的社交沟通效果。 【课程大纲】 第一章、品鉴红酒（现场演练） 一、品酒 品酒温度 1、开酒- 开酒酒器简介 2、醒酒- 醒酒器皿种类 3、品酒- 二、
课 程 纲 要 【课程名称】《供电系统高端商务礼仪与职业沟通技巧》 【课程背景】 在商业竞争日趋激烈的今天，企业用对客户的尊重换来客户的忠诚度，用优质的服务和完美的客户体验吸引客户。优秀团队每一位销售人员的可持续发展中都应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多与客户交往的场合，我们的情商就显得尤为重要，礼仪无疑是情商的外在表现，是日常工作中的“通行证”。在很多工作场景中我们
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