一、什么是沟通？ 二、关注无声的语言信息 “听”与”说”之外的无声语言 服饰语 身姿语 表情语 目光语 手势语 案例：人可貌相——曾国藩识人 互动：你觉得职场中应该避免的几种姿态？ 三、沟通是一个闭合的循环 互动——影响一个人编码与解码能力的因素有哪些？ 启发与应用： 四、如何与上司沟通？ 了解你的上司 养成“三思而言”的沟通习惯事先设定好预期的目标顶线目标底线目标现实目标与上司沟通的几点提示正
一、领导与领导力 1、什么是领导者？与管理者的区别？ 2、什么是领导力？领导力成长台阶？ 3、领导力的素质模型 4、课堂思考：团队凭什么听你的？ 5、案例学习 二、领导者的领导艺术：我当如何领导团队？ 1、领导者行为理论： v 关注什么？ v 如何权变？ v 如何授权？ 2、领导者特质理论： v 知己知彼，你是什么样的领导者，领导者什么样的团队？ 三、领导者的影响力：我如何让人们知道朝哪里去？
• 卓越领导力提升课堂 大纲 课程导入 1. 什么是领导力？ 2. 对领导力的几点误区 3. 领导力是天生的 4. 四阶领导力 • 案例：如何让猪上树？ • 个人特征的洋葱模型 • 小练习 假如你现在要去一个陌生的地方进行野外旅游，你可以选择其中一位与你同行： 亲密的朋友 陌生人，但他/她是一名非常具有野外问题解
课程导入：由富士康跳楼事件想到的——仅仅是人力资源经理的问题吗？ 一、选人——众里寻他千百度 1、管理者选人之“道” 【案例】： 面试的三个问题 诸葛亮七条识人的途径： 其一，“问之以是非而观其志”； 其二，“穷之以辞辩而观其变”； 其三，“咨之以计谋而观其识”， 其四，“告之以祸难而观其勇”， 其五，“醉之以酒而观其性”， 其六，“临之以利而观其廉”， 其七，“期之以事而观其信”， 【案例】：诺
卓越领导力与团队管理 课程导入 1. 何谓领导力？ 2. 领导者的职能？ 3、领导力五个阶段 1）权利：人们因为你的职位而不得不服从你； 2）关系：人们因为和你的关系好而跟随你； 3）绩效：人们因为你为组织所作的贡献而跟随你； 4）复制：人们因为你培养他们而跟随你； 5）尊敬：人们因为尊敬你和你代表的使命感而追随你。 4、领导者的二元能量 5、领导风格与领导力 领导力风格现场测试：你是哪一类风格的
让战略成为可操作的行动——战略执行特训营课程全景 战略导入 ——战略分析（pest/swot/五力模型） —--愿景描述 ——战略主题提炼 支撑知识点： 什么是战略？战略的类型与层次？ 如何应用战略分析工具? 什么是战略主题？ 什么叫独特的客户价值？如何提炼？ 案例： 罗技鼠标的战略定位与竞争优势 星巴克的SWOT分析 格力电器独特的客户价值
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