一、O2O微店商战略模式解码 1、行业之变 2.、传统“营销 ”与现代“研消” 3、O2O是传统行业对抗电商是唯一出路 4、O2O对终端门店的五大好处 5、O2O不仅仅是一场促销活动 【训练】为什么要做O2O？（5分钟/每人演讲训练） 解决问题：通俗易懂的明白什么是O2O和做O2O的好处，会讲会说，轻松改变门店观念。 二、O2O活动六脉神剑——高效协调会六定法 1、定门店——门店选择3大条件 2
课程大纲 一、课程开营领导寄语——进行培训前动员 ——10-20分钟 二、中国PTT家谱及发展介绍——10分钟 让企业培训师知道PTT能为自己授课带来的价值 三、PTT课程目的介绍——10分钟 目的：帮助企业培训师了解课程期间自己要做什么 四、PTT课程核心宗旨 ——10分钟 目的：标准企业培训师了解本次课程的成果 五、戏说PTT 培训10分钟 目的：培训行业一些关于培训师所有课程 六、认识PT
一、全网营销重要性 1、没有全网营销落后社会30年 2、传统“营销 ”与现代“研消” 3、当代互联网下消费者的四大变化 二、互联网营销的9大思维 1、用户思维 ——从告知客户到感动用户 2、大数据思维——从使用数据到营销数据 3、极致思维——让用户意想不到 4、迭代思维——人无我有的更新换代 5、流量思维——惊人的连接力量 6、自媒体思维——再小的个体也可以价值百万 7、互动思维——给缺爱的时代
心理学营销实战培训 主讲人：王靓 3小时 课程介绍 本课程将所有进店购物的顾客进行有效分析，最后将所有购买者和进店者分为3种颜色，分别是：红色、黑色、白色。 通过一系列的案例对消费者的表现进行分析，然后帮助学员在10-30秒内准确分析出客户的颜色。 老师进行大量的数据分析与实战讲解，让所有学生在10-30秒之内，拿出准确的销售技巧应对策略，最后达到有效服务好每个进店客户和提升销售业绩的目的。 课
顾客购买的四个心理状况分析与应对 主讲人：王靓 3-4小时 课程介绍 本课程是摩托罗拉用时10年结合数千万次销售成交进行的客户购买前进行的购买状况分析。 本课程将所有的进店顾客进行了4种购买可能性的分析，而且分析准确度达到100%，为销售员在销售应对上减少了对客户的猜测，和有效预防了因为销售策略与顾客出发点不一致，而造成的客户认为我们不合适他，而造成的客户流失。 课程特点： 1、老师结合顾客购买
课程介绍 所有有实际需求的客户，当销售员通过销售之后而没有形成实际成交，一定是顾客心理存在着某种顾虑，当顾客的顾虑没有得到解决时，是远远无法形成购买的。 本课程是结合消费心理学与消费者实际购买的心理状况而进行的解除消费者心理顾虑、提升销售员成交率的专业课程。 通过本课程能提升销售员对以前销售不成功的原因而有所了解，对正在销售的客户顾虑有所掌握，达到消除顾客顾虑，提升销售业绩的目的。 课程特点：
本课程将从顾客进店到顾客离开，共分成10个销售流程接待步骤。 10步骤包括了，从顾客进店到顾客离开的每个接待环节，同时，对每个环节都进行了技术规范，大幅度提升了客户的店员的满意度和提升了店面的销售业绩。 课程特点： 1、100%根据店员平时工作中的实际技能进行理论设计，确保了理论与执行的完美结合。 2、提升了销售员在遇到客户时每个阶段该如何处理的应对，提升了工作的有效性。 3、本课程以大量训练来
第一章 行业发展及消费趋势 1.渠道净化 2.行业转型 3.门店升级 总结：要想有未来，必须拥抱移动互联网！不是客户去找你的店，而是哪里人多，你的店就在哪里。如何利用手机开一家不要钱的店，却能给你带来几倍的销售增长，思维很重要。 第二章 客户经理角色与职责认知 1.顾客满意观与顾客价值观 2.零售商成长策略、经营环境与对供应商的定位细分模型 3.客户经理角色演变的五个层级 第三章 结构化市场开
卖客户想买还是卖你想卖？ 化妆品销售与其他商品销售不同，都说卖客户想要的产品，而化妆品确要卖你想卖的产品。 化妆品特有的专业性和针对性，决定了产品销售的选择权由顾客转变为导购人员。而几乎所有的导购并不知道这一特点，按照常规的销售方法，不是强势销售就是哀求销售2个极端。这样做的结果就是，要么引起顾客反感，吓跑顾客；要么成交客单低，顾客价值浪费。因为不懂与顾客接触的方法、不懂销售语言转换、不懂顾
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