课程内容： 一、质量成本给企业带来什么 为企业创造利润的质量 质量成本的估计 质量成本基本前提 质量成本的策略 三大战略与质量成本的关系 二、质量成本四大类 预防成本 鉴定（评价）成本 内部故障成本 外部故障成本 三、质量成本的计量和分析 质量成本的计算方法 质量成本分析 四大质量成本的比例关系 质量成本最佳值 ISO质量标准族中的质量成本 田口质量损失函数 四、过程中的质量成本 不符合要求的代价
?第一讲?从TPM活动的演进发展看现代设备管理体系构建 从某企业设备安全事故看企业全员设备管理的重要性 中国企业设备管理的主要问题?TPM的基本意义：源于美式设备管理PM、创新设备管理 如何理解TPM管理之父中岛清一的五大要素?中国企业从TPM的起源及演进发展中应该获得的基本认知?TPM的基本精髓 案例-宝钢TPM六位一体的TPM活动?TPM活动内容：五大支柱与八大支柱及其比较 TPM理论的创新：
一、全面品质管理? ●PDCA 、戴明和全面质量管理? ● 全面质量管理原理? ●TQM 和 ISO9000? 二、依据事实的 QC 七大手法? 1 ）查检表? ● 如何作查检表? ● 查检表的种类与内容? ● 使用查检表之实例? 2 ）鱼骨图? ● 鱼骨图的作法? ● 两种类型的鱼刺图的运用? ● 好的鱼刺图与不好的鱼刺图? 3 ）柏拉图? ● 柏拉图的作法? ● 柏拉图分析的应用? ● 柏拉图
课程大纲： 1、课程导入 现场管理的现状和特点 现场管理的发展趋势 现场管理者职业规划的自身定位 学员热身，建立学习小组 2、现场管理者的自我管理（3H） 现场管理的问题和本课程的关系 现场管理者的问题 什么是管理 管理的五大职能 现场管理者的角色 现场管理者的两种典型的错误角色意识 岗位的五个基本问题 现场管理者的行动指南： 3、失败与成功的现场管理者 4、一流的现场执行力（4H） 现场与管理
（一）现场管理的职责与使命 了解现场管理的地位和作用，掌握现场管理的基本概念，重点掌握现场改善的主要观念，理解以简单的常识处理复杂问题的的道理。主要内容有： 1、制造业生产管理竞争重点分析 立足企业生产现场、全面提升生产力。生产活动与企业的经营目标有密切的关联。企业生产现场如果不够健壮，将无法在市场中取得竞争优势。虽然卓越的研究开发可使新产品进入市场，是企业竞争最重要的武器，但仍需依赖卓越的生产活
精益生产 第一单元 精益生产基础篇 企业自评表 ●企业的运营目的与获得利润的两手法： ①降低成本 ②提高生产效率 ●精益生产起源 ①丰田生产方式起源 ②精益生产系统起源 ③丰田生产方式与精益生产系统 ●精益思想 ①成本每降低10%，等于经营规模扩大一倍 ②成本可以无限下降（改善无止境） ③成本取决于制造的方法 ④工人动作到处都存在浪费现象 ●丰田生产方式的特征——消除浪费 ① 工厂
第一部分：质量管理基础与理念 ·质量管理案例：美国空军的降落伞、三鹿事件 ·99+1=0，向99.9%说不的零缺陷质量文化 ·如何认识质量-质量的定义与内涵 ·产品质量、工作质量、服务质量 ·当然品质与魅力品质 ·质量管理发展的三个阶段 ·如何认识质量管理 ·变异-质量异常发生的原因 ·4M1E：识别、控制与消除变异 ·标准化与PDCA持续改善 ·品质的五大谬误与真相 ·国内企业品管人员常见困惑与
课程纲要： 第一天（白天）09：00-12:00,14:00-17:00 1.生产管理概述 A.管理循环--PDCA B.生产管理与架构 C.排定生产计划的基本要素 2.生产计划的任务与划分方式 A.生产计划的任务与种类 3.确定人力或物料需求及月生产计划 A.主生产计划的模式 B.从主生产计划导出物料需求计划，做为采购的依据 C.主生产计划的功能 D.使订单延后达到最小化的方法 E.接单时进行订
课程大纲和时间安排 1）指导的技能---JI（2天） 第一单元----正确的指导方法---四阶段法 1.现场管理者的定义 2.现场管理者的主要任务是生产、品质、交期、安全 3.在工作现场影响生产、品质、交期、安全的问题 4.现场管理者必备的五个条件 5.管理者需要指导的两类人 6.通过案例“打灯头接”比较三种指导方法的效果 7.通过案例引导出正确的指导方法“四阶段法” 第二单元----工作分解 1
第一部分 AQPQ-产品质量先期策划和控制计划 一、前 言 1、TS16949质量体系文件结构 2、APQP开发的五个阶段与五大工具之间的关系图 二、与APQP由关的术语和定义 1、产品质量管理的三个阶段 2、“APQP”的概念 3、APQP常用工具和技能要求 4、同步工程 5、质量功能展开--QFD 6、防错 7、产品质量先期策划（APQP）过程分析（乌龟图） 三、第一阶段 计划和确定阶段 1、
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