《群体性突发事件应对素养和技能》 王生升 当前社会转型期干群关系矛盾突出，公信力面临考验，各级政府部门陷入“塔西佗陷阱”——即当政府部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。党的十八大报告强调“要加快形成源头治理、动态管理、应急处置相结合的社会管理机制”。应急管理能力已成为衡量党和政府管理水平和执政能力的重要指标和重要组成部分。 如何认识当前舆论形势？如何在
《危机公关与媒体应对》 课程大纲 主讲：王生升 课程背景 商业竞争日趋激烈，作为企业管理者，必须时刻关注来自内外的冲突和威胁，这种冲突和威胁可能来自企业内部，也可能产生于企业外部，冲突一旦激化，危机随之而来。 近年来，企业危机事件似乎与日俱增，对经理人来说，危机管理似乎从来没有像今天这样摆上如此重要的位置加以重视，从上世纪90年代中国草根企业的萌生与衰败，从21世纪中国企业的崛起与茫然，我们看到了
课程背景 商业竞争日趋激烈，作为企业管理者，必须时刻关注来自内外的冲突和威胁，这种冲突和威胁可能来自企业内部，也可能产生于企业外部，冲突一旦激化，危机随之而来。 近年来，企业危机事件似乎与日俱增，对经理人来说，危机管理似乎从来没有像今天这样摆上如此重要的位置加以重视，从上世纪90年代中国草根企业的萌生与衰败，从21世纪中国企业的崛起与茫然，我们看到了太多牵绊企业发展的因素。而这些因素之中，其中对危
《公众舆情引导》大纲 主讲：王生升 课程背景： 当前社会，舆情的高涨已经成为一种社会必然。 在中国，代表公众话语和诉求的媒体，日益壮大。在这个“大众麦克风时代”，要想避开“众声喧哗”显然已经没有可能，当民意气势汹涌，对某一组织发起“进攻”，作为管理者，要懂得及时回应，悉心疏导，把真相还给公众，满足人民的知情权。从几年前的孙志刚事件到云南“躲猫猫”事件，从哈医大“天价”住院费到海口工商局“砒霜门”事
课程背景 商业竞争日趋激烈，作为企业管理者，必须时刻关注来自内外的冲突和威胁，这种冲突和威胁可能来自企业内部，也可能产生于企业外部，冲突一旦激化，危机随之而来。 近年来，企业危机事件似乎与日俱增，对经理人来说，危机管理似乎从来没有像今天这样摆上如此重要的位置加以重视，从上世纪90年代中国草根企业的萌生与衰败，从21世纪中国企业的崛起与茫然，我们看到了太多牵绊企业发展的因素。而这些因素之中，其中对危
课程大纲 一、 危机与危机管理 危机的定义和特征 海恩法则：事故背后有征兆，征兆背后有苗头 墨菲定律：只要人犯错，危机就难以避免！ “惧者生存”：没有危机感是最大的危机 蝴蝶效应：预防潜在危机发生，必须从源头进行控制 危机特征：必然与偶然性、建设性与破坏性、渐进性与突发性、紧迫性与公关性 &
一、 众声喧哗的媒体现状 你为什么要在乎媒体 媒体是你的喉舌吗？ 谁是你要打交道的媒体 新闻媒体的运作方式 新闻媒体的三种功能 网络一生气，后果很严重 案例讨论：孙志刚事件 SARS疫情中的官员媒体观 二、 新闻如何制造 人咬狗才是新闻吗 新闻的生产原料
课 程 大 纲 一、 当今媒体真相 你为什么要在乎媒体 媒体是你的喉舌吗？ 谁是你要打交道的媒体 新闻媒体的运作方式 新闻媒体的三种功能 案例讨论：孙志刚事件 SARS疫情中的官员媒体观 二、 新闻如何制造 人咬狗才是新闻吗 新闻的生产原料 新闻的表现形式
课程大纲： 一、 当今媒体真相 你为什么要在乎媒体 媒体是你的喉舌吗？ 谁是你要打交道的媒体 新闻媒体的运作方式 新闻媒体的三种功能 案例讨论：孙志刚事件 SARS疫情中的官员媒体观 二、 新闻如何制造 人咬狗才是新闻吗 新闻的生产原料 新闻的表现形式与种
课程大纲： 一、 当今媒体真相 你为什么要在乎媒体 媒体是你的喉舌吗？ 谁是你要打交道的媒体 新闻媒体的运作方式 新闻媒体的三种功能 案例讨论：孙志刚事件 SARS疫情中的官员媒体观 二、 新闻如何制造 人咬狗才是新闻吗 新闻的生产原料 新闻的表现形式与种
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