第一单元：人际关系的领导力 l 什么是管理？ l 什么是领导力？ l 领导角色的特征 l 领导者的胜任力模型 l 领导者的沟通 沟通从洞察下属的立场和想法开始 领导者沟通的五大要素 团队冲突的识别与处理 l 领导者的思维与决策 领导者的思维模型与格局 领导者的决与策 领导者科学决策流程 个人决策与集体决策 第二单元：适应变化与创新 l 什么是变化？ l 组织动态管理与人员匹配 l 应对变化的三大
第一单元：什么是管理 l 案例分析：什么是的现代管理本质 l 中层管理的使命 l 中层管理职业素养的三大核心 l 管理者角色认知 l 中层管理者的基本职业技能 第二单元：心态及情绪管理技能 l 案例分析:快乐的三个层次 l 博弈的三种类型及特点 l 心态及情绪管理的方法 l 影响他人情绪的方法 第三单元：时间管理技能 l 案例分析：时间都去哪了？ l 案例讨论：什么是时间管理？ l 时间管理的方
第一单元：高绩效团队管理的本质和内涵 l 案例讨论：管理的起源 l 企业中的三大角色及主要任务 决策层的核心任务 管理层的核心任务 执行层的核心任务 l 如何做到管理中“人”与“事”的匹配？ l 高绩效团队建设的基本模型 基于目标的团队执行系统 基于人本的团队治理系统 基于学习的团队文化系统 基于行为的团队沟通系统 第二单元：基于目标的团队执行系统 l 战略目标落地的管理导图 l 团队执行系统的
第一单元：企业执行力问题的挑战 l 企业间在竞争什么？ l 执行就是有结果的行动 态度不是结果 职责不是结果 任务不是结果 l 执行力不佳的八个系统 第二单元：选人——是否有执行型的人才 l 企业发展与员工胜任力模型 l 什么是执行型人才？ l 执行型人才的面试问题设计 现场演练：行为性面试法 现场演练：情景模拟法 第三单元：方向——决定着为什么去执行 l 案例讨论：先有工作还是先有目标 l 小
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