【课程背景】 企业无时无刻不在精益求精地、持续优化自己的产品与服务。其优化的途径有结构优化、元素优化、原理优化、系统优化等。 同理，管理者也应该对企业——这个产出产品与服务的商业机器本身实施优化。而我们优化企业本身的途径主要有两个： 1、元素优化——人的优化； 2、结构优化——组织结构优化。 但原理优化和系统优化却很少使用。原因在于，管理学界对企业的经营原理和企业的系统化构造框架缺乏，导致认知不
【课程背景】 读过MBA/EMBA的企业高管都有一个感觉，就是MBA的任课老师都特别强调他所讲的那门课程的重要性。比如，讲战略管理的老师就会说，企业管理最重要的是战略，因为战略就是企业发展方向，是企业的重大取舍。而讲执行力的老师又会说，没有执行力，战略就是空谈。从学员角度看，他们必须要把每一门专业课程学会学好，而且要把各门课程有机地整合起来，灵活运用于自己的企业，成为一个专才+全才。但，为什么商
【课程背景】 读过MBA/EMBA的企业高管都有一个感觉，就是MBA的任课老师都特别强调他所讲的那门课程的重要性。比如，讲战略管理的老师就会说，企业管理最重要的是战略，因为战略就是企业发展方向，是企业的重大取舍。而讲执行力的老师又会说，没有执行力，战略就是空谈。从学员角度看，他们必须要把每一门专业课程学会学好，而且要把各门课程有机地整合起来，灵活运用于自己的企业，成为一个专才+全才。但，为什么商
【课程背景】 读过MBA/EMBA的企业高管都有一个感觉，就是MBA的任课老师都特别强调他所讲的那门课程的重要性。比如，讲战略管理的老师就会说，企业管理最重要的是战略，因为战略就是企业发展方向，是企业的重大取舍。而讲执行力的老师又会说，没有执行力，战略就是空谈。从学员角度看，他们必须要把每一门专业课程学会学好，而且要把各门课程有机地整合起来，灵活运用于自己的企业，成为一个专才+全才。但，为什么商
【课程背景】 在国际新形势、新格局下，企业所面临的不确定性大幅增加。今天企业的经营与管理，已不只是处理那些必然发生的事情，而是要确定最可能的生存、发展方向。企业决策层、高管层不得不面对事物的矛盾性，在大幅延展的可能性空间中根据企业的愿景、使命和价值观，改变条件，使企业沿着可能性空间内某种确定的方向发展，这就是控制论的所谓“控制”，也是企业管理所讲的“战略制定与战略实施”。 本课程运用控制论与系统
【课程背景】 高管层无法达成公司战略目标的原因，往往并非愿景缺陷，而是失败于战略的有效执行。没有一套严谨的流程将战略从董事会贯彻到组织各层、各职，企业的战略关键举措就很难，甚至不可能部署执行。 本课程教会高管层必须掌握的将企业愿景转化为行动的7项必杀技，以及相关的概念、工具和诊断手法。这7项必杀技分别为：开创、项目组合管理、项目角色、方法论、企业文化、报表系统、以及组织。 【课程受众】企业总监以
【课程时长】1天 【课程大纲】 一、 流程再规划 1. 基于新组织规划的并购企业流程架构再规划 2. 被购企业的流程资产清理盘点 3. 被购企业的流程架构分析 4. 被购企业的流程架构设计 二、 流程再设计 1. 并购后企业整体核心经营流程盘点 2. 核心经营流程再设计 3. 核心经营流程的角色-责任矩阵设计 三、 流程绩效量化 1. 流程绩效设计 2. 流程绩效与组织绩效的挂接 3. 流程绩效
【课程背景】 21世纪是体验经济时代，体验为王！体验重于关系！传统的客户关系管理面临着崭新的颠覆式升级。 近来，许多行业标杆企业引入了客户净推荐值NPS指标作为企业战略核心指标，期冀它能为企业的客户关系管理带来质的飞跃，但，NPS的提升恰恰靠的是客户体验管理CEM。 客户体验管理，从客户角度（即接收端）切入，实施客户体验值的管理，但体验为果，而交付为因。所以，体验值的保持与提升，要靠交付端，即企
【课程背景】 21世纪是体验经济时代，体验为王！体验重于关系！传统的客户关系管理面临着崭新的颠覆式升级。 近来，许多行业标杆企业引入了客户净推荐值NPS指标作为企业战略核心指标，期冀它能为企业的客户关系管理带来质的飞跃，但，NPS的提升恰恰靠的是客户体验管理CEM。 客户体验管理，从客户角度（即接收端）切入，实施客户体验值的管理，但体验为果，而交付为因。所以，体验值的保持与提升，要靠交付端，即企
【课程背景】 本培训让学员掌握组织的系统观，及组织结构设计原则与方法，为企业设计组织架构；掌握职能分解技巧以及任职资格的设定方法；掌握岗位说明书的撰写方法；掌握组织流程的规划方法、流程设计原则、流程设计方法、流程优化方法、流程管理方法。 【课程对象】 1. HRD人力资源总监 2. 企业发展部成员 3. 人力资源部成员 4. 流程管理部成员 【学员收益】 1. 掌握组织结构设计原则与方法，为企业
浙公网安备 33010802003509号