第一天上午 8:30-12:00 第一版块：培训需求调查 1、培训需求调查作用 * 确定主题 * 确定内容 2、培训需求调查流程 3、培训需求调查方法 * 观察法 * 问卷法 * 访谈法 * 考核法 * 资料调查法 * 抽样调查法 4、培训需求问题设计模型 * QNI设计模型 * QCI设计模型 5、培训需求调查新工具 第二版块：课程结构设计 1、课程结构设计作用 2、7种课
第一天上午 8:30-12:00 第一项修炼：专业形象塑造 1、塑造专业形象的作用 2、形象不够专业的4种表现 3、塑造专业形象的方法一：职业着装 4、塑造专业形象的方法二：专业形体训练 5、现场演练 第二项修炼：开场设计 一、开场设计 1、开场白设计三原则 2、常见的错误开场白 3、5种常用的开场白 4、开场白的模式 5、现场演练 第三项修炼：化解紧张 1、讲台上紧张的N种表现 2、讲台紧张的
第一天 8:30-17:00 第一版块：感性演绎 感性演绎九大形式 l 情境再现 l 图形展示 l 修辞手法 l 手艺表演 l 幽默语言 l 视频资料 l 亲身示范 l 轻型互动 l 实物道具 现场练习：情境再现 第二版块：理性升华 1、四大理性语言 l 序列理性语言 l 程式理性语言 l 等式理性语言 l 叠式理性语言 2、理性升华 知识提炼 l 提概念 l 编口诀 * 单字诀 * 三字经
第一天上午 8:30-12:00 第一项修炼：专业形象塑造 1、塑造专业形象的作用 2、形象不够专业的4种表现 3、塑造专业形象的方法一：职业着装 4、塑造专业形象的方法二：专业形体训练 5、现场演练 第二项修炼：开场设计 一、开场设计 1、开场白设计三原则 2、常见的错误开场白 3、5种常用的开场白 4、开场白的模式 5、现场演练 第三项修炼：化解紧张 1、讲台上紧张的N种表现 2、讲台紧张的
第一天上午 8:30-12:00 第一项修炼：专业形象塑造 1、塑造专业形象的作用 2、形象不够专业的4种表现 3、塑造专业形象的方法一：职业着装 4、塑造专业形象的方法二：专业形体训练 5、现场演练 第二项修炼：开场设计 一、开场设计 1、开场白设计三原则 2、常见的错误开场白 3、5种常用的开场白 4、开场白的模式 5、现场演练 第三项修炼：化解紧张 1、讲台上紧张的N种表现 2、讲台紧张的
课程背景： 在多元化的社会中，商务演讲无处不在，演讲工作已不再是公关人员或企业发言人的专门工作，在国外，曾有上万人企业要求第一线工作人员依各人工作职掌随时、随地作演讲的实例。越来越多的职业人士需要在众人面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲，达到沟通说服、传播推广或者成功销售之目的，高超的演说技巧将使您的工作事半功倍。一个有着很强自信心的、成功的演讲者，必须具备之能力：“意愿+经验+充分的准备+相
课程大纲 第一单元：压力的概念及特点 现场演示：一瓶水的启示 1、压力的概念 2、压力的正负作用 第二单元：职场压力的来源 1、源于岗位工作本身 2、源于工作中的人际关系 3、源于职业发展前景 4、源于工作环境 5、不同工作压力的应对技巧 现场互动：现场解压训练一 第三单元：职场高压力预警及危害 1、生理 2、心理 3、行为 第四单元、压力管理技巧 雨中自画像（现场互动测试） 1、做好时间管理
课程内容大纲 第一版块：职业道德的内涵及要求 1、职业道德的定义及内涵 *职业品德 *职业纪律 *职业胜任力 *职业责任 2、国家层面职业道德内容及要求 3、公司层面职业道德内容 * 文明礼貌 * 遵纪守规 * 廉洁工作 * 实事求是 * 热爱公司 * 严守秘密 4、公司层面职业道德内涵及要求 第二版块：职业道德的作用 1、个人生存的保障 2、事业成功的保证 3、价值实现的平台 4、
一、课程背景 由于管理工作或者业务拓展的需要，越来越多的职业人士需要在众人面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲，达到沟通说服、传播推广或者成功销售之目的，高超的演说技巧将使您的工作事半功倍。口若悬河淡定自如的舞台形象并非某些人的专利，通过合理的训练，你也能成为其中一员。 二、学习目标（课程收获） 1、掌握创作动人故事的6个步骤 2、运用三步演讲路线图对演讲整体框架进行设计 3、掌握即兴发言的黄金
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