职业形象礼仪培训简案 一、培训的目的： 礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养、沟通技巧和社会观的外在表现，也是单位形象、企业文化的具体表现。使工作人员可以以自己专业、得体、有礼、有节的形象以及交流技巧，给客户留下良好的第一印象，并据以提高销售成功率、客户满意率、企业美誉度。这样，才能达到把员工素质变成新的生产力，在激烈竞争中显示出自己的强劲优势。 所以，现代企业学习礼仪、普及礼仪，

职业素养提升培训简案 一、培训的目的： 员工职业化素质的培养是企业管理面临的最关键问题，提升管理者及员工的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础，员工的素质高低直接影响到企业执行力的高低。 通过本课程学习深刻理解员工在企业中存在的伟大意义；学习职业素养提升的方法和途径，理解认同正确的职业观对个人的发展和成长的重要意义；认识正确的工作态度和能力的关系；从各个角度深刻理解自己工作的意义，从不同角度认识