销售团队的困惑： •谈判开始的最佳时机是什么？ •如何准备一场精彩的谈判？ •谈判中问题层出不穷，如何应对？ •如何达成共赢协议？ …… 【课程收益】 组织的收获 •通过指导销售人员在谈判中争取利益，而非指导他们进行销售收尾，进而增加利润 •通过帮助销售人员在拜访客户前制定潜在的解决方案，进而缩短销售周期 销售人员的收获 •通过改进关键销售技巧提高销售业绩 •更自信地处理具有挑战性的谈判 •在谈

课程内容： 一、定义销售谈判 1. 销售和谈判的区别 2. 交易型谈判和顾问型谈判 二、谈判前的准备 1. 谈判时机选择 2. 洞察力（参与者和参数） 3. 谈判策略制定 4. 谈判心态调整 三、谈判 1.铺垫谈判 2.解决分歧 3.达成最终协议

课程内容： 一、客户拜访过程 1. 如何做开场白 2. 如何询问（SPIN） 3. 如何说服 4. 如何达成协议 二、克服客户的不关心 1. 如何克服客户的不关心 三、应对客户拒绝 1.客户拒绝分类 2.消除怀疑 3.消除误解 4.如何克服缺点