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王婷婷:服务技能提升训练营

客户服务

2016-01-20 2256

客户：国网英山供电公司地点：湖北省 - 黄冈时间：2015/7/8 0:00:00 1.通过解读电改面临的压力及困惑，引导学员树立优质服务理念，提升服务素养，转变服务心态； 2.分析不同客户类型，采取恰当的沟通方式，优化客户体验，提高服务质量； 3.通过标准化流程学习及训练，巩固服务礼仪知识，规范服务，树立供电公司品牌形象。

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