培训公司大兔子攻略9大关键节点 1、 有否参与TTM体验? 2、 有否制作客户内部联络图,标示客户向导和战略顾问? 3、 何时何人定期量化得到的以及传递给客户的价值? 4、 是否何人定期《服务满意度测评》:发现交叉销售的机会及管理客户期望? 5、 何时安排:打开并稳定状态:客户路标(关于企业内部的联络图),“蝶形”拜访,或设置客户督导,创造公司范围的关系? 6、 有否进行月度管理大兔子的顾问能力评
总经理培训模式(general manager train)。很多企业一提到“员工培训”,就没有“眼睛向上”的意识,而是将培训内涵狭义化,认为培训就是对员工的再教育,至于总经理是不必进行培训的。事实上,从某种意义来说,总经理更应该接受培训。因为总经理的职责是对整个企业的经营管理负责任,总经理的能力、知识和态度都是关系到企业生死成败的关键。但是考虑到总经理培训的培训对象特殊,培训过程特殊,应该采取座
头脑风暴模式(brain stoming)。头脑风暴法又称智力激励法、BS法,是由美国创造学家A.E奥斯本于1939年首次提出,1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。头脑风暴模式是一种通过会议的形成,让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中,相互陈述、提问和追问,自由交换想法或点子,不断地进行思想碰撞,激发与会者创意及灵感,以产生更多创意的方法。一般员工、管理者、监督人员、高层领导都可以参
案例教学模式(case education)。案例教学法是MBA教学的重要方法之一,也可用于企业管理人员的培训。案例教学培训模式是提高管理人员决策艺术及其分析和解决问题的能力的有效培训模式,案例方法与其它教学方法的不同之处在于它要求学员积极参与而不是被动接受。案例教学取材于真实的经营环境,采用相似的组织机构、人员关系和时间,运用同样的资源约束,竞争压力、数据和信息,训练学员的战略、政策观点和实际处
工作指导培训模式(job instuction train)。工作指导培训是在职培训的一种极为有效的方式,因为它可以快速培养大量新手。工作指导即依照适当的逻辑顺序列出某项工作中的必须的所有步骤,同时在每个步骤旁列出相应的“要点”。这些步骤说明要作些什么,而这些要点则说明怎样完成这些步骤及原因。使用工作指导培训模式时,培训实施者首先必须解释和示范工作内容然后让受训者练习,一步一步示范操作,必要时纠正
职务轮换模式(job rotation)。职务轮换是避免职务专业化及其缺陷的一种努力,这一职务设计方法使工人的活动得以多样化,从而避免产生厌倦;对于管理人员来说,通过各种不同岗位的职务轮换,可以使受训者全面掌握企业各种职能的管理知识和艺术。我们通常所说的职务轮换多是指水平方向上的多样变化,即横向的职务轮换。做法通常是让员工在一个岗位上从事两三个月时间的工作,然后再换到另一个岗位,以此作为培训手段。
角色扮演模式(role Playing)。角色就是假设一种特定的工作情景,由若干个受训者组成小组,代表不同的组织或个人,扮演各种特定的角色,如:总经理、财务总监、人力资源总监、营销经理、秘书、会计等。他们要针对特定的条件、环境及工作任务进行分析、决策和运作。角色扮演的员工培训模式旨在让受训者身临其境,以提高对外界变化的适应能力和实际工作能力。实践证明,这种参与式的培训比传统的被动性培训效果好得多
客户:晋江市委人才办 地点:福建省 - 泉州 时间:2014/9/21 0:00:00 一【培训受众】 参与企业管理的高级管理人员: 董事长、董事、监事 总裁、副总裁、总经理、副总经理、总监 投资、战略、人力资源、财务、审计等职能部门负责人 其他相关高级管理人员 二【课程受益】 1、了解企业转型升级的难点 2、认识商业模式的重要性和紧迫性 3、互动演练商业模式设计 4、重构企业商业模式中重点方法