常用商务礼仪 培训方式：讲授、案例分析、互动、演练、参与型培训、多媒体教学 培训收益： 1、通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求； 2、通过学习迅速提升相关人员的职业素养； 3、通过学习掌握不同环境中商务接待规范、专业、到位的技巧； 4、通过学习达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。 5、提高自我审美观。 6、内强个人素质、外塑企业形象。 7、学会基础的化妆手法 8

《职业化形象与商务礼仪》培训大纲 培训目标： 提升职业人的职业形象和职业素养；了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范；树立良好的企业形象。 课程介绍： 一、只有提升职业素养，礼仪才能“发自于内” 1、礼仪与角色 每个人在人生舞台上都要扮演一定的角色，在不同的场合、背景、不同的角色群中又往往扮演不同的角色（即角色转换）或同时扮演多种角色。 * “晕轮效应”在商务活动中的作用 心理学家雪莱?蔡根的实验证