从听，说，演，练开剖析有效沟通 第一节：如何建立良好的第一印象 1、建议第一印象的重要性： 2、没有人给你第二次机会来建立第一印象： 3、通过言谈，举止等建立良好的第一印象： 4、通过个人心态，行为建立良好的第一印象; 第二节：怎么听才算听懂了 1、聆听决定沟通的效果： 2、没有做好聆听的现象及危害： 3、聆听的要素： 4、聆听的技巧; 第三节：用对方式赞美，事半功