年度经营计划可谓是企业管理的重头戏，记得过去在联想集团，公司从上到下、从下至上的经营计划制定，需要持续将近3个月的时间。联想如此重视经营计划，不是没有道理。经营目标决定了管理层的注意力，计划预算决定了资源的投向，而绩效计划则关系到每位员工的切身利益。这些工作事先不做好，而去盲目的执行，真是累死三军也徒劳。

    其实，作为一个承上启下的环节，经营计划之重要，不仅是决定了来年的工作，而且还决定了长远的战略如何落地。年度经营计划需要明确在来年，我们执行战略要做什么？和完成什么目标？不管是在联想、IBM，还是在华为、GE,优秀的企业都有一个共同的管理理念，即企业管理=绩效管理=战略执行。

    那么，如何做好年度的经营计划？

    这首先需要了解，经营目标、计划预算以及绩效计划不能成为独自为政的三件事，而需要通过建立战略性的绩效管理体系，将这三件事情串联为一件事。所谓卓越企业的成功，其实没有什么诀窍，只不过能澄清认识，扎扎实实地建立一套从目标制定到绩效考核的完整流程，然后重复、重复、再重复。反观有些企业，各项管理活动割裂，并且无章可循。业绩难以突破，也不是没有原因。

    其次需要掌握管理工具。绩效管理目前企业都在实行，但效果令人失望，原因就在于缺少管理工具的应用，导致出现诸多的问题。

    主要有三个：1、所制定的经营目标没有与客户价值挂钩，让目标失去来源，让考核失去价值。2、对部门的考核只关心上级任务的落实，而忽略了部门间目标的协调，在机制上让各部门独自为政，埋下了冲突的种子。3、岗位绩效计划与企业经营目标失去直接的联系，难以调谐和聚焦每个人的力量，以实现客户价值。

    平衡计分卡是我们用于管理战略执行、制定经营计划的一个有效工具。要用好它，就得真正理解它。平衡计分卡能执行战略，是因为平衡计分卡之战略地图能关联战略。如果不能根据战略设计的要素，真正理解战略地图每个层面的具体战略含义，要绘制好战略地图，进而用好平衡计分卡，是基本不可能的。

    所以，本书将完全不同于其它一些绩效管理书籍，将真正从战略的高度，理解和应用平衡计分卡。同时，从总经理的角度，讲授如何设计目标体系和如何建立管理流程。第一部分，将介绍战略执行的基础知识，澄清认识，理清思路；第二部分将具体介绍平衡计分卡四个层面所包含的战略要素；第三部分将介绍如何应用平衡计分卡，建立一套协调一致的从上至下的绩效考核目标体系；第四部分，将介绍如何进行战略执行的日常管理，以及如何提升企业的组织能力。

    此外，笔者认为，卡普兰的平衡计分卡作为一种管理思想是伟大的划时代的，但在整体的应用思路和一些具体的应用环节上，还有一些关键的问题需要解决。根据管理咨询实践，笔者开发了一套适用于中国企业，更加简单和直接的平衡计分卡应用模型–

    “闻氏计分卡”，同时也开发了一套应用平衡计分卡的管理流程系统–“5步二十法”。“闻氏计分卡”借鉴了卡普兰的思想，但与卡普兰所介绍的平衡计分卡设计与应用方法，都有显著的不同。可以说，“闻氏计分卡”是对平衡计分卡的新解读和新应用。本书取名为“新平衡计分卡–战略落地的密码”，其“新”字的含义就在这。

    本书籍所介绍的方法，经过上千家企业的检验，在实用性上获得100% 好评。根据管理实践所开发的课程，连续7年被深圳市政府采购作为产业紧缺人才培训项目，是深圳市中小企业服务中心推广的品牌课程。

    摘自《新平衡计分卡-战略落地的密码》前言