一直在做企业管理，也就一直在问自己一个“可笑”的问题，管理到底是什么？同时，也就一直在想另一个问题，如何进行管理？

    从事管理咨询的原因，我本能地会从企业最高管理者的角度，思考和回答这些问题。

    企业管理包含两个部分的内容，一是管理体系，诸如，流程、制度之类；二是领导技能，诸如，企业文化，员工激励之类。现在我们谈企业管理，往往是偏重其中某一方面的内容，要么是强调领导，贬低管理，要么是突出管理，忽略领导。事实上，管理与领导，需要两手都要抓，两手都要硬。

    有一点是很明确的，不论是管理还是领导，这些都是手段，都需要用在人上，才能发挥作用。以人为本，才能真正发挥管理和领导的价值。常识性的东西，往往反而被忽略。越简单的东西，往往反而越糊涂。这需要深刻地认识人性，建立清晰的思维格局，了解为什么要有管理，要建立什么样的制度，以及为什么要有领导，如何进行领导。

    明确就是力量，管理者思维没有格局，认识陷入混乱，内心的无力也就因此而生。回顾当年的MBA学习，确是掌握了很多的“术”，而没有悟到基本的“道”。这本书算是补课的结果，也是反思的结晶，所以，也是希望带来的价值。

    写作本书的目的，不是想成为一本学术专著，而是从企业管理的实际问题出发，对思考和探求的结果，进行系统的总结和提炼。同时，也希望本书成为一个通俗易懂，引发新思维和新方法的“砖”。抛砖引玉，与读者共同促进企业管理的发展。

    责任在外表现为执行力，在内依托于责任心。责任心是本源，塑造责任心是解决执行力的前提。过去我们谈责任心，要么是员工有责任心，要么是员工没有责任心。这种思维是管理者不能管好员工责任心的根本原因，也因此让打造执行力陷入混乱和无奈。

    本书旨在建立以责任为核心的管理系统。通过底线与上线，将责任心划分为，无责任心，有责任心和有上进心，这样一个“三度空间”。通过一分为三的思维，有效区分责任心，在观念上帮助管理者澄清认识。进一步，通过研究影响责任心和上进心的重力和推力因素，分析原因，制定措施，有效实施责任管理，进而解决在信任授权、员工执行力、员工激励等方面，一直困扰企业的管理难题。

    本书包含作者许多独创的管理见解，主要的原创性管理思想和方法有：责任双线法则，闻氏九型人格，重力与推力系统，信与任循环，成功公式，信任三度空间，闻氏计分卡，5步二十法，业绩突破法则，身份管理矩阵等等。

    摘自《双线法则-卓越总裁管理模式》前言及内容提要