课程大纲： 第一篇 团队建设 第一章 团队特征 一、凝聚的来源 1、令人鼓舞人心的目标 2、光荣的历史 3、经历的苦难 二、大雁的启示 1、领头雁（领导） 2、鸣叫（鼓励） 3、队形 4、互相帮助 三、优秀团队的特征 1、共同目标 2、共享的领导 3、相互信任与尊重 4、充分的沟通 5、高效的工作程序 6、持续地学习 7、取
课程大纲： 第一章 如何理解成功 一、成功含义 1、成功的定义 2、成功公式 3、如何定位自己的成功 4、成功是人生的大事情还是小事情 5、你将如何获得成功 二、影响成功的因素是什么 1、人的软件与硬件 2、帮助我们成功的两项重要因素 3、两项重要因素剖析 4、员工四品理论 第二章 心态定位 1、 你的结果来自于你的习惯 2、时间的重要性 3、时间就是效率 4、心态定位 第三章 优秀员工的
课程大纲： 引言 第一章 理解IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（挫折商） 一、什么是“3Q” 二、“3Q”与员工录用、提拔 三、IQ、EQ与AQ的关系 第二章 情商（EQ）的认知 一、什么是情商（EQ） 1、情商（EQ）概论 2、情商（EQ）的分类 二、EQ与团队精神 三、EQ的重要性 1、影响一个人成功的因素是EQ 2
课程大纲： 前言 一、哈佛情商起源 二、哈佛成功社会精英案例分享 三、哈佛情商给我们带来的启发 分组：讨论对哈佛情商的认识以及给我们的启示 测试：哈佛国际标准情商测试 第一章 探秘情商（EQ）的神秘地带 一、哈佛著名测试实验 1、被神话了的智商测试 2、塞里格曼的“乐观测试” 二、情商（EQ）是个什么鬼 1、情商（EQ）概论
课程大纲： 第一章 情商（EQ）的认知 一、什么是情商（EQ） 1、情商（EQ）概论 2、情商（EQ）的分类 二、EQ与团队精神 三、EQ的重要性 1、影响一个人成功的因素是EQ 2、靠EQ成功的案例分析 第二章 管理者的情绪管理 一、职场员工EQ调查数据分析 二、EQ高与低的特征体现 三、情绪的来源与表现 1、情绪的来源 2、情绪的成
课程大纲： 第一章 理解IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（挫折商） 一、什么是“3Q” 二、“3Q”与员工录用、提拔 三、IQ、EQ与AQ的关系 第二章 情商（EQ）的认知 一、什么是情商（EQ） 1、情商（EQ）概论 2、情商（EQ）的分类 二、EQ与团队精神 三、EQ的重要性 1、影响一个人成功的因素是EQ 2、靠EQ成
课程大纲： 第一章 理解IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆商） 一、什么是“3Q” 二、“3Q”与员工录用、提拔 案例分析与演练 三、IQ、EQ与AQ的关系 第二章 管理者逆商（AQ）认知 一、什么是逆商（AQ） 二、衡量逆商的CORE指标 1、控制 2、归因 3、延伸 4、耐力 影片观看、分组探讨 三、高逆商的体现 四、低逆商
课程大纲： 概念篇 v 第一章 情商（EQ）的认知 v 一、什么是情商（EQ） v 1、情商（EQ）概论 v 2、情商（EQ）的分类 v 二、EQ的重要性 v 1、成功是EQ上高人一等 v 2、影响成功的因素是 v 三、智商与情商 v 1、智商与情商决定的四种人生 v （1）辉煌人生 v （2）灿烂人生 v （3）灰色人生 v （4）平淡人生 v 2、智商与情商的概念区别 v 3、智商与情商的
课程大纲：情绪管理篇v 第一章 情绪的认知v 一、什么是情绪v 二、情绪的种类v 1、正面情绪v 2、负面情绪v 三、解读表情体现的情绪v 四、解读手势体现的情绪v 五、情绪的来源与表现v 1、情绪的来源v 2、情绪的成分v 3、影响情绪的因素v 六、关于情绪的实验证明v 1、猴子的心理实验v 2、情绪生理实验v 第二章 情商（EQ）的认知v 一、什么是情商v 1、情商（EQ）概论v 2、情商（E
课程大纲：v 第一章 90后员工特征分析v 一、90后“标签”v 二、90后特点形成原因v 1、社会环境的影响v 2、家庭环境的影响v 三、90后的心理特点v 1、热情开放与沉默封闭并存v 2、独立性与依赖性并存v 3、追求新鲜感v 4、易接受新生事物v 5、责任感不够强v 6、人际交往障碍v 四、职场90后分析v 五、90后优点v （1）智商普遍偏高v （2）具想象力、创造力v （3）思维活跃、
浙公网安备 33010802003509号