1.1.培训需求理解 中国移动通信集团**有限公司**分公司，拟抽调第三方网络维护人员50人,组建“蓝色快客”专线服务支队。为了能高标准达成“蓝色快客”专线服务支队“精英部队 专家服务”的服务目标，在日常工作中践行“一证件、二公开、三到位、四不准、五个一”的服务标准化，贯彻专线服务“八步工作法”，从而实现打造“建设一支全国第一的专线支撑服务队伍”的战略建设目标，**移动准备针对专线服务支队的新进员
《当前宏观经济背景下的营销突破》 主题讲座大纲 一、当前中国整体经济趋势简析 简单阐述国际、国内经济形势 随机调查2012收入增长比例 概括总结： 整体经济形势比去年略差。 房地产拉动型GDP受到限制。 3.通胀较去年有所缓解。 4.失业率比去年略高。 5.2012年生意普遍没去年好。 未来10年国际形势发展： 打击经济命脉 淘汰企业生存能力 国际制造业重新布局 二、企业发展要素分析 是好奇号火星
呼叫中心团队电话营销实战特训营 某电销项目组 定制培训课程 【课程背景】 面临今日电销中心团队稳定性、凝聚力和绩效提升以及管理优化等各个方面的挑战，我们一直在思索着寻找更合适的解决方案： 如何能够让员工爱上电销？ 如何能够激发一线员工的潜能？ 如何能够降低电销中心的员工流失率？ 如何能够让一个人的经验变成全体人的经验？ 如果能够让一群强大的个体凝聚成一个强大的团体？ ... ... 当前一般性的通
打造铁血营销军团 ——快消品行业经销商专题培训系列课程 【课程背景】 作为快消品行业经销商，您是否会面临这些情景： 大品牌利润越来越薄，我已经沦为厂家的高级搬运工； 小品牌空间不错，可却怎么也走不上量； 大型商超进入门槛越来越高、费用越来越大，结算越来越难； 经销商的销售团队实力为什么就比不过厂家的嫡系部队； 人员素质不高，流动性却很高，团队总是只能在动态中寻求稳定； 我们手上有什么？我们拿什么
课程大纲： 培训师培训的道、法、术 1.1培训师培训课程结构： 认识培训；课程设计；有效呈现；自如控场；课程问答 道——认识培训师 2.1什么是培训师？ 2.2培训师职业的来历 2.3培训与教育的区别，培训师与教师的区别 2.4成人学习的特点 法——培训课程设计 3.1课程设计 3.2培训需求分析 3.3课程大纲 3.4演示文档 3.5讲师手册 3.6分发材料 3.7学员手册 3.8课程简介 法—
《中层骨干管理理论提升训练》 2天 第一章、 什么是管理 第二章、 如何管理心态 第三章、 管理的特点是什么 第四章、 什么样的管理是最适合企业的管理 第五章、 管理、组织与领导的关系 第六章、 管理角色的自我认知 第七章、 领导力提升的技巧 第八章、 管理沟通与关系协调 第九章、 高绩效团队的建设 第十章、 激励管理的技巧 第十一章、 时间管理 第十二章、 目标与计划管理 课程大纲： 第一章、什
课程大纲： 1.1工作的本质 你为什么要工作？ 人为什么要赚钱？ 从原始社会到现代社会的进步，从生存需求的索取到社会价值的实现。 举例：放羊娃新传与人口进化论 案例解析：王侯将相宁有种乎？ 工作=职业？ 1.2职业化内涵的冰山理论 图略 思路决定出路 细节决定成败 态度决定一切 想干好一份职业，你的职业态度是什么？ 1.3有关职业态度的四个观念 职业问答一：你靠什么力量获得财富？ 解析获得财富的四
企业营销战略体系设计实训 导言 战略计划 战略计划包含3个关键内容： 把公司业务的管理作为一项投资组合来管理。 精确地测定每项业务的市场增长率和公司的定位及市场适合性。 战略：公司对每项业务必须建立开发一个博弈计划，以实现它的长期目标。 营销计划 营销计划制订分两个层次： 战略营销计划在分析当前市场情景和机会的基础上，描绘范围较广的市场营销目标和战略。 战术营销计划则描绘一个特定时期的营销战术，包
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