《至简高效沟通》 主讲：詹婉园 一、一个有效的沟通包手哪几个方面的内容 二、学习马斯洛的需求层次论 三、学习关于人性、爱的重要理念 四、案例学习：如何说对方才会听 五、学习沟通的十二大绊脚石 六、学习积极聆听 七、案例学习：利用积极聆听找出中心问题 八、案例学习：转换技巧