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相宏泽

公众演讲与商务沟通心理教练

沟通技巧商务谈判演讲口才亲子教育

浙江,杭州 30 ~ 40 岁

《影响力演说》、《TTT讲师技术》、《青少年口才训练》、《人际沟通与商务谈判》、《九型人格——人性沟通密码》、《客户服务礼仪与服务沟通艺术》；

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演讲口才问题解决实战专家；
资深企业人才软实力教练；
人才心理与行为塑造训练导师；
ITPS国际职业培训师行业协会高级培训师;
APEI 国际认证高级礼仪师；
国家注册人力资源管理师一级；
国家注册心理咨询师三级；
国际注册高级心理行为训练师；
国际注册TTT高级培训讲师；
曾任中国平安培训部经理、
高级企业内训讲师、区域总监；
商务类演讲及培训累计超过300场；
辅导企业及个人咨询案累计8400小时；

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[相宏泽]讲师技术与课程设计训练: 第一模块：课程导入 Ø 学习的五个要点 Ø 常见的讲师存在的烦恼有哪些？ Ø 企业讲师必会的三大技能第二模块：开场要面对的第一痛点：紧张与恐惧 Ø 紧张与恐惧表现及危害 Ø 心理解读紧张与恐惧的由来 Ø 如何解决紧张的不良现象？ Ø 开场的五项任务核心 Ø 三步搞定，成功开场 Ø 开场的设计与运用第三模块：讲师的角色定位 Ø 讲师的四大角色 Ø 不同风格的培训讲师类型 Ø 讲师职业形象 Ø; 2018-08-05

[相宏泽]优质服务-服务沟通与服务礼仪: 第一模块：课程导入：为什么学礼仪 ”夫礼者,所以定亲疏、决嫌疑、别异同、明是非也。人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。“ 第二模块：服务礼仪与个人涵养 1、礼仪的内涵：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁 2、礼仪的主要内容 3、礼仪的特点 4、礼仪的基本原则 5、内强个人素质、外塑企业形象第三模块：医务服务意识：医务道德修养：服务患者、奉献社会；第四模块：员工心态管理 1、我为; 2018-08-05

[相宏泽]人际沟通与商务谈判: 成功来自于85%的人际关系，15%的专业知识——卡耐基一、沟通的观念 1、什么是沟通？ 2、人际关系交往的功能 3、人际关系有哪些意义？ 4、什么是有效沟通？ 5、正式沟通和非正式沟通人类天性中最深层的冲动就是‘显要感’——美国杜威二、沟通的三要素 1、沟通的3V原则； 2、非语言沟通强大影响；目光影响、人际距离、身体接触、外观形象、手势语言； 3、3V沟通基础技巧讲解； 4、3V沟通; 2018-08-05

[相宏泽]《演讲=影响力》: 第一章演讲理念篇：成为演讲高手的扎实基本功 1、历史看演讲的发展历程及意义价值？ 2、什么是演讲？演讲目的有哪些？ 3、演讲学习中大脑存在的巨大BUG； 4、本课程学习的意义和六个步骤； 5、四字要决展现演讲大师风范；第二章：演讲心法篇：当众讲话与恐惧心理的控制； 1、上台演讲常见问题剖析：上台紧张、双腿发抖、头脑空白、语无伦次、不知说啥、没有感染力 2、接受失败底线，成功即刻开始； 3、成; 2018-07-14

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