课程描述： 在这为期一天的强化课程中，学员将探讨员工激励的对于管理工作的重要性，并学习熟练运用员工激励的方法。 学习大纲： 1.什么是动机? - 动机的定义. 2.早期的动机理论 - 描述马斯洛的需求理论及需求理论在员工激励中的应用。 - 讨论X理论和Y理论。 - 赫兹博格的激励-保健理论。 - 解释赫兹博格的满意–不满意的观点。 3.当代激励理论 - 描述麦克利兰的三种需要理论 - 介绍目标设
一条道路。有些人走得顺畅，有些人历经曲折，企业也因此蒙受损失……刚被提升为管理者就出现问题： 1.许多优秀的员工可以高效率地完成上级布置的任务，可是变身成为管理者，需要自己来分派工作的时候，却变得无所适从，效率下降，达不到预期的目标； 2.成为管理者后，事情变得多了起来，不但要完成自己的管理工作，还要兼顾下属的表现，时间一下子就不够用了。整天忙里忙外，却还是会耽误事情； 3.普通员工可以服从，管
1、招聘的重要性 招聘为什么重要？ HR和用人部门在招聘流程中的角色与作用 招聘中常见的错误 2、招聘需求分析 岗位评估 如何完成工作分析 胜任力模型 3、招聘准备 4、招聘实施 面试 结构性面试 ?什么是结构性面试 ?如何进行结构性面试 行为面试 ?什么是行为面试 ?如何进行行为面试 面试中常犯错误 测试 背景调查
管理基础 ? 管理的概念； ? 管理的定义； ? 经理人的角色与职责； 领导梯队 ? 领导力发展的六个阶段； ? 从管理自我到管理他人 ? 领导者每一次晋升，在领导技能、工作价值观、时间管理三方面实现转型； 胜任力 ? 胜任力的概念与知识； ? 职业技能 ? 核心价值观； 战略管理 ? 企业战略管理概述 ? 企业战略分析与规划 时间管理 ? 做时间的控制者 ? 时间管理和工作安排的系统方法 ? 如
1、绩效管理的作用和任务 ? 绩效的内涵和影响因素分析 ? 绩效管理是什么 ? 绩效管理不是什么 ? 为什么要进行绩效评估 ? 经理们不情愿的理由及对策 ? 绩效管理的原则及成功要素 2、绩效评估的几种方法 ? 领目标管理 ? 关键绩效指标 ? 平衡计分卡 ? 绩效管理体系的建立； 3、绩效指标的设定与分解 ? SMART准则 ? 年度计划的制定 ? 指标分解和绩效指标量化技术 ? 不同职能部门的
?从团队成员到团队领导的转型? 自身职能和目标的变化? 管理与被管理? 个人目标与团队目标? 所处人际关系的变化? 从朋友到领导? 不同环境中角色的变化? 新任主管的全新角色? 管理与领导有效的沟通——管理者的基本技能? 沟通的障碍? 语言与非语言沟通技巧? 沟通的原则? 了解不同的沟通类型学习管理从管理冲突开始? 胜了解我们的工作环境? 冲突的普遍性和必然性? 冲突的两面性和可变性? 合理解决冲
第一部分：人力资源概况? ? 人力资源管理者的角色及关键职能 ? 了解人力资源管理的新工具 第二部分：员工关系 ? 如何规避劳动纠纷的“地雷阵”？ ? 员工关系管理所包含的要素 ? 员工冲突管理 第三部分：招聘与甄选 ? 人才聘用程序 ? 以能力为基础的面试技巧 ? 面试过程中的行为技巧 第四部分：培训与开发 ? 人才培养决定经理们的成败 ? 人才培养的五个要点 第五部分：绩效管理 ? 绩效管理体
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