思 考 1、你的店铺是否存在以下问题？ A、店铺中的员工离职率高 B、工作传递下去了却没有有效执行 C、同事之间总有磕磕绊绊 学习目标 1、了解并阐述团队发展不同阶段 2、阐述团队不同发展阶段的应对措施 3、阐述互信将如何影响团队的建立 第一章 团队发展的阶段 1、TUCKMAN的团队形成阶段理论 小组讨论： 1、你曾经经历过哪些团队发展阶段？ 2、目前你的团队现在正处于什么时期？ 3、
课程大纲 1、 观察员工表现 2、 分析偏差原因 3、 给予反馈指导 4、 给予跟进追踪 1、观察员工表现 本节的学习目标： 1、了解观察内容 2、掌握观察方法 3、理解具体要点 2、分析偏差原因 本节的学习目标： 1、了解偏差原因 2、掌握分析方法 3、给予反馈指导 本节的学习目标： 1、掌握反馈精要 2、掌握行为事例 3、掌握反馈原则 4、掌握指导标准 4、跟进追踪 本节的学习目
学习目标 1、阐述激励的概念 2、 阐述正面、负面激励的方法 3、 制定有效激励制度 一、激励理论概述 1、激励的含义 2、正面激励和负面激励的含义 二、正面激励和负面激励的方法 1、需求层次理论 2、双因素理论 重点：负面激励的方法 三、如何建立激励制度
课程大纲 1、 晨会的目的 2、 晨会的内容 3、 晨会组织实施技巧 4、 晨会呈现技巧 附录一：《晨会小游戏》 附录二：《晨会小故事》 附录三：《晨会小笑话》 附录四：《晨会模板》 晨会每天都在进行，但是我们的会议有效吗？ 回答下列问题： 在导购心目中我们的会议有意义吗？ 2、我们店里的导购如何看待我们开会的结果，店长中谁去当面询问过？ 3、导购在晨会后“听到”到了什么？收获到了什
学习目标 阐述店铺带教的重要性 演示带教的方法和技巧 思考： 1、为什么新人来了几天就走？ 2、为什么有的人教来教去都教不会呢？ 店铺带教的意义 1、回忆之前的你作为新员工进入店铺后，你最需要的是什么？ 2、你有没有曾经带教过其他员工？ 3、若有的话，在完成带教工作后你的心情是怎样的？ 4、你的带教工作能给整个店铺带来什么？ 店铺带教的方法和技巧 小游戏： 讨论与分享： 1、为什么第一次
通过八个步骤，解决门店管理者在实际工作当中下达目标不清晰、员工无从执行、执行结果不可控、员工工作志气得不到有效激励等问题。 1、理解分析工作任务 1.1陈述SMART目标 1.2分解工作任务 2、分解任务 3、任务分析 4、任务设计 5、胜任分析 6、生成分配 7、制定激励 8、动员员工
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