一、 现代管理沟通的意义 1、 现今领导力如何体现？ 2、 团队凝聚力如何产生？ 3、 组织执行力如何保障？ 4、 沟通的层次决定组织的效能 二、 组织内高效沟通需要的前提条件 1、 共同的愿景目标和热望 2、 一致的价值观、共同认可的核心理念 3、 双赢思维的心智模式 4、 有效沟通的四条基本法则 三、 高效沟通技巧 1、 学会倾听——同理心地听 2、 学会表达——多种手段 3、 深度会谈——凝
第1讲 心态的力量一、心理健康的内容1、心境的两极性2、情绪的作用 二、态度决定一切-心态密码- 1、谁在控制我 2.你是否患有“消极症”3.“消极树”上常见的“消极果”4.消极心态为什么使人不能成功5.积极树上的好果实 三、自我管理的关键；1、正向思维和负向思维；2、正向思维和情商、成功的关系； 第2讲。改变从心开始 一 成功的误区-真理假象- 1．我们是依据真理来行事的；2.心智模式的作用 3
一、团队存在的目的及意义1．高绩效团队的特征2．学习型团队是学习型组织的基石 3、团队之间的互动关系模式 二、学习型团队构建模型 1、滋育热望与凝聚力——建立激动人心的愿景、自我超越的目标 2、反思性交流——改善心智模式、团队学习、深度汇谈的制度与文化 3、学会系统思考——有效地处理复杂性问题的新型思维方式 三、学习型团队领导模式的转变1．领导者的新角色 2．公仆式领导与愿景领导力3．参与式管理与
一.什麽是领导力 基层管理者应具备的三种能力 领导者:你欠缺什麽? 为什麽60-75%的员工认为工作中最糟糕和最大的压力来自于他们的直接上司？ 1.领导力的内涵:领导的本质——创造未来 2.领导与管理的区别 领导与管理的不同涵义 领导者与管理者的区别 二.领导者自身影响力的基础---优秀的品格 如何锻造优秀的品格？ 1.厘清人生目标和价值观---愿景产生创造性张力 2.树立公仆心----始终奉行服
一、学习型组织与组织学习 1、组织学习的方式： 正式学习、正式学习、团队学习 2、团队学习修炼的应用 如何解决组织管理面临的如下困惑： • ·60%的会议——浪费时间，达不成好的共识； • ·部门间沟通不畅、协调不足、互推责任； • ·基层人员缺少和高层领导的对话机会； • ·中、低层管理者和员工不能参与和分担组织发展所面临的挑战和压力 对话场：单边
第一项修炼——自我超越（Personal Mastery） 自我超越是学习型组织的精神基础。精熟“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处想要实现的愿望和理想。 1）强调“自我”的作用： l 积极主动、不“归罪于外”、一切操之在我； l 罗文精神：没有任何借口、作自己命运的主人； l 选择积极心态-----小故事：他们都一样 2） 从“工具型”工作观转为“创造型”工作观： l 两个泥瓦匠的故事 l
第一单元、学习型组织的五个基本问题 一、 学习型组织理论是什麽性质的理论 1、学习型组织理论是当今最前沿的两大管理理论之一： 学习型组织理论与企业再造是当今最前沿的两大管理理论。美国排名前25家企业中的80%正在运用学习型组织理论管理企业，如杜邦、英特尔、苹果电脑、福插汽车、CE公司、摩托罗拉和微软等。 2、学习型组织理论是一个宏观的管理理论。 l 新加坡：要建成“学习型政府”、日本要把大阪府建成
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