《智慧研发管理》作者谢宁老师，专注创新和战略转型管理、产品管理、研发管理（IPD）类、流程管理类、项目管理类培训。

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相对于开发工作来说，测试往往被认为是“后卫”的工作，一旦“球门”失守，“后卫”往往是第一个受到责骂的：为什么没有抵挡住对方的进攻，为什么没有守卫好“球门”？而“守卫”往往很委屈，被视为无技术含金量的活。测试工作也如同如此，“测试工作没前途”、“测试就是打杂的”、“真后悔当初没有找个开发工作”等等抱怨不时在耳边响起。同时公司对测试工作的定位不正确，认识和重视不够，往往导致对测试工作的认识存在很多误区，这些误区直接影响了后续测试工作效果。例如测试能无穷无尽吗？测试的一个事实:彻底的测试实际上是不可操作的！根据80/20原则：在一般情况下，在分析、设计、实验阶段的评审和测试工作能够发现和避免80%的缺陷，而系统的测试能够找出其余缺陷中的80%。最后约5%的缺陷只有在用户大范围、长时间的使用才会暴露出来。因此测试只能保证尽可能多地发现错误，却不能保证发现所有的错误。

测试和开发为何对问题的严重程度分歧过大。常常见到被测试人员认为致命严重的问题，在开发人员眼里是不慌不忙的事情或者双方之间老是对问题的严重程度和解决进度节奏没有达成共识，互相打架。

开发人员和测试人员在职业特质上存在天然的差异，即开发人员总是以为自己输出的成果是不可挑剔的，天然地认为自己是站在客户立场上从全局思考设计和开发的，同时开发人员具有一股冲劲，不断地使项目往前跑的冲劲。而测试人员一般是有完美主义倾向的，“爱挑剔”，有“揪着细节不放过”的习惯。因此两者一碰面，难免争执不休。

产品测试和验证是围绕业务目标，统筹开展的一系列差错预防和审查工作。但是从研发管理发展的历程，尤其是软件开发管理的历程来看，更多的精力和重点放在需求、设计和开发上，测试和验证工作曾经一度没有被视为一项重要的工作。后来出现大量的产品质量不稳定和事故，研发管理者和相关研究机构逐渐重视起测试和验证保证体系建设，例如国际质量管理标准ISO9000体系和能力成熟度模型集成CMMI体系的建立。因此，产品测试和验证工作需要进行严格细密的构建，下面主要从产品测试和验证的全流程、测试和验证项目管理总体过程、测试和验证的分类、测试和验证的阶段性要求等方面进行介绍。

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《智慧研发管理》可作为企业家、公司管理层、研发人员、与研发工作相关的人员了解研发管理系统的读物，也可以作为高校教师、研究人员和相关研究生等人群的参考材料。

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作者介绍-谢宁讲师

谢宁，专著《智慧研发管理》，创新和战略转型管理专家、IPD专家、流程与项目管理专家、资深讲师和顾问，具有美国项目管理协会PMP认证资格。曾在华为等知名高科技企业担任流程经理、项目经理、项目管理总监和副总裁职位，现专注于创新和战略转型管理、研发管理、项目管理和流程管理等咨询和培训。

近年来专注于创新和战略转型管理、研发管理、项目管理和流程管理等咨询和培训，已经成功完成了多个研发管理、流程优化和人力资源管理等咨询项目的建设和落地（含市场需求与市场管理、产品开发流程体系、技术规划和技术评审体系、项目管理体系、研发质量和中试体系、产品数据管理体系、人力资源管理和流程管理等），获得了客户的一致好评。客户包含中国南车、方太集团、广日集团、深圳建筑科学院等企业。  

谢宁讲师公开课、内训课程：

1） 创新和战略转型管理类：《互联网时代的创新思维和转型实践》《商业模式创新管理》《需求分析和用户体验》《从需求分析到创新实践》《实战演练华为战略解码——向华为学习战略解码》

2） 研发管理（IPD）类：《集成产品开发体系IPD》《新产品研发流程优化与研发项目管理》《市场管理和产品规划》《产品需求管理》《从产品需求到产品规划》《卓越的产品管理》《成功的产品经理》 《产品中试管理》 《产品数据管理》《研发质量管理》 《研发绩效管理》《从技术走向管理》《高科技企业任职资格管理》《产品、技术平台和技术管理》等课程；

3） 流程管理类：《华为的流程管理》《实战案例精讲流程设计、流程优化（共50个流程实战案例）》《流程管理和优化》《流程设计、流程管理平台建设和流程审计》《流程项目化运作特训》《流程图画法规则和流程文件编制特训》等课程；

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注：所有课程可以根据企业实际需要进行定制，例如《流程管理》针对企业进行系列内训，可以高达6天（讲流程管理的不同内容），例如讲流程文件的编制和要点，可以给企业讲3-6个小时。因此，课程内容需要根据企业培训需求进行裁剪，培训天数可多可少。

新浪微博@谢宁_智慧研发管理作者https://weibo.com/1154327534/profile?topnav=1&wvr=5&user=1

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