业务领先战略解码专家谢宁:什么是让华为公司业绩大增的BLM（业务领先模型）及战略解码？

作者：谢宁 (谢宁老师及助理联系电话15019283793

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15118829361,微信号：RD_XieNing）

 

一、问题：BLM业务领先模型、战略制定、战略解码、战略执行到底有什么异同？只看战略转型及战略解码专家、《智慧研发管理》作者谢宁老师这篇文章就可以了！

 

有些客户及培训经理在刚开始接触战略转型、战略解码专家谢宁老师课程《战略解码

持续激发组织活力——向华为学习“力出一孔”的目标管理》的时候，往往会提了一句，这不就是IBM 业务领先模型 (Business

Leadership Model)（见下图）嘛。

IBM 业务领先模型 (Business Leadership Model)

在此，战略解码专家谢宁老师不得不提醒一句：BLM业务领先模型虽然最初源自IBM，华为也曾经从IBM引入过此类咨询（顺便提一句，关于战略管理、战略解码，华为不止引入IBM一家的管理咨询），但是，经过华为自身管理实践发展出来的BLM业务领先模型（见下图）已和IBM大所不同的，尤其是战略解码体系（见下图）。

华为的业务领先模型 (Business Leadership

Model)——注：此乃示意图，并非华为内部的真正战略管理流程图。

华为的战略解码框架——注：此图乃战略解码专家谢宁老师首次整理出来的，版权所有：）

因此，战略解码专家谢宁老师反复强调：

1、战略解码不是平衡计分卡，不是战略地图，不是战略制定，也不是战略执行。战略解码是衔接清晰战略和卓越执行的关键桥梁。

2、战略解码是在战略制定之后，如何将公司/产品线的战略解码/分解到所有成员（含总经理、副总、一级/二级部门负责人及基层员工）的工作目标及计划中（具体看战略解码的关键过程及输出）。只有这样，战略目标才可以真正落地，才叫做战略解码，才是持续激发组织活力，做到所有成员“力出一孔”的目标管理！

3、战略解码就是通过可视化的方式，将企业的战略转化为部门、全体员工可理解、可执行的行为的过程，并且清晰定义绩效目标，确保各组织之间的目标协调一致。同时，帮助执行层去理解战略并找到与自身价值关系的过程。

二、问题：企业为什么需要BLM业务领先战略解码？

战略解码专家谢宁老师强调：很多企业都做过绩效管理，绩效考核的管理，但是基于BLM（业务领先模型）的战略解码获取很多企业不太熟悉。实际上战略解码是绩效管理的前提，每年年底的时候我们应该要进行整个公司及部门的战略解码工作，而且这个工作在年中（6月份前后）的时候要进行刷新、迭代改进。

   企业组织任务存在的根本问题主要有三个：

在战略制定上不够清晰，无法对组织具体日程、业务管理工作形成指导。小米手机创始人雷军曾经说过“不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰”没有对战略制定进行深度思考是企业普遍犯的错误；很多公司的战略制定仅仅停留在决策层，决策层以为自己有了足够清晰的战略就可以了，但是我们看到的是他们没有能够很好地和中层、基层管理者及一线员工进行沟通和交流，以致影响后续的战略解码、战略执行。还有很多公司的战略制定过多面向过去，而非展望未来。

公司战略无法解码到高层、中层、基层管理者及一线员工，影响到战略的执行和落地。很多公司有战略解码形式，但是能不能做到很好地支撑整个公司战略目标的落地，是要打一个问号的。极端的情况甚至是老板及决策层让下属猜测其战略意图，在无形中导致了巨大的沟通成本。很多公司不到1/3高层的直接下属，能够准确地理解公司的战略目标以及在战略目标里面的工作优先级及其关系。如果到了一线管理者或一线的员工，这个比例会下跌到10%以下。还有很多公司在战略解码的工作当中，更多的是从自身部门的利益出发，缺乏横向的协调沟通，所以就会导致部门解码出来的工作方案和计划偏离了公司的整体战略目标。

战略执行。在组织中缺乏有效战略执行管理的方法和工具，战略落地不到位。战略为什么无法落地，是因为我们没有进行监控及考核，还有跟战略解码质量有非常大的关系，还有跟组织的文化氛围等都有非常大的关系。或许有人说。索尼公司是被绩效指标搞垮的。其实没有绩效指标监控的战略执行犹如汪洋大海中的轮船没有指南针。

   企业存在战略制定、战略解码和战略执行的问题，那如何来解决？华为是通过引进IBM的BLM（业务领先模型）来进行解决的。BLM（业务领先模型）是什么？它是一个中高层用于战略制定和执行联接的框架和工具，在解决战略落地的问题上，我们必须有一个抓手和突破点。

   下面让我们来看看BLM（业务领先模型）是怎样的。

   最上面的是领导力，企业的发展和转型归根结底是依靠企业的领导力来驱动的。彼得·圣吉：领导力，就是人类组织塑造未来的能力。约翰·科特曾说过：“企业取得成功的方法就是:75-80%靠领导,其余20-25%靠管理,而不能反过来“。因此，战略是不能被授权的，领导力必须贯彻全过程。

   在最下面的是价值观，价值观是企业坚持和奉行的价值判断，甚至道德判断。价值观的统一是企业发展的基础。企业价值观及文化的塑造改变在开始的时候得到3%的人员高度认可，影响就会逐渐扩大，扩展到30%人员达到共识，这是就可以形成不可逆转的蓬勃发展。

   为什么BLM在华为取得巨大的成功？这跟华为的价值观及文化有很大的关系。华为公司的核心价值观是成就客户、艰苦奋斗、自我批评、开放进取、至诚守信、团队合作。华为的核心价值观及文化在不同的业务领域有不同的展现形式，比如市场部的“胜则举杯相庆，败则拼死相救“，研发部“板凳坐的十年冷”、“质量是我们的自尊心”等等，这里面都体现了华为公司的强大的价值观和文化。

华为公司的核心价值观

成就客户

为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。

艰苦奋斗

我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。

自我批判

自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。

开放进取

为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。

至诚守信

我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。

团队合作

胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。

   从时间的维度来解读BLM，从左到右来看，首先是战略制定。为什么要制定战略，是因为我们不满意，也就是我们目前的业务实际开展情况（市场结果）和愿景、目标之间有差距。差距分为两种，一种是业绩差距，第二种是机会差距。正因为不满意、有差距，所以我们才有必要花大力气去思考和制定战略。

   战略制定主要由市场洞察，战略意图，创新焦点，业务设计4个模块构成。他们之间的逻辑关系也比较重要。在我看来，战略制定是一门手艺活，不仅需要掌握过程的方法论和科学分析能力，还需要对行业理解非常透彻。经常听到有些人说柯达衰落的例子：柯达如果当年进入数码相机行业，就不会走到今天破产的地步。其实在专业的战略制定人士看来，是一个非常错误的命题。关于战略制定的方法论以及行业经验，在后续再进一步深度解读。

   战略解码是通过可视化的方式，将企业的战略转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。同时，战略解码帮助执行层去理解战略并找到与自身价值关系。因此战略解码不仅是为了支撑企业、业务、部门战略的落地，还要让员工找到自身价值和成就，找到自己在战略中的位置。

   战略执行模块主要包含关键任务、人才、氛围和文化、正式组织这四个模块。

   战略复盘是经过一定周期的战略执行之后，会有一定的市场结果和业务进展情况的反馈。将战略执行的反馈和和原先定的战略目标（或新的战略）对比，反思学习是否有什么差距、是否需要纠正，并加以持续改进。在目前市场竞争激烈变化、快速迭代的背景下，战略复盘趋于短周期、例行化及快速调整。

   战略制定，战略解码、战略执行及战略复盘是践行战略落地的闭合管理。这就是BLM（业务领先模型）的大体框架。

 

三、客户对谢宁老师《基于BLM战略制定和战略解码》培训的评价&

战略转型、战略解码专家、《智慧研发管理》作者谢宁老师近期关于BLM战略制定和战略解码的课程简报

1、基于BLM的战略制定和战略解码-南京

2、深圳产品战略与规划公开课

3、鞍钢集团战略思维和战略地图分解

4、南京产品战略和产品规划-产品经理

5、基于BLM的战略制定和战略解码-北京

6、央企中国通信服务 下属企业中高层《战略解码 持续激发组织活力——向华为学习“力出一孔”的目标管理》

7、某企业中高层《战略解码 持续激发组织活力——向华为学习“力出一孔”的目标管理》

8、一系列北上深等一线城市公开课举办，请留意或联系咨询(谢宁老师及助理联系电话15019283793

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15118829361,微信号：RD_XieNing）

《战略解码——向华为学习“力出一孔”的目标管理》公开课2018年上半年排期：2018年3月09日

上海；2018年4月20日 北京；2018年5月25日

深圳；

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《智慧研发管理》作者谢宁老师，专注战略转型及战略解码、产品及研发管理（IPD）类培训及咨询。

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谢宁老师个人微信：rd_xiening，亦可扫描下面二维码添加谢宁老师为好友。

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《智慧研发管理》可作为企业家、公司管理层、研发人员、与研发工作相关的人员了解研发管理系统的读物，也可以作为高校教师、研究人员和相关研究生等人群的参考材料。

作者介绍-谢宁讲师

谢宁，专著《智慧研发管理》，创新和战略转型管理专家、IPD专家、流程与项目管理专家、资深讲师和顾问，具有美国项目管理协会PMP认证资格。曾在华为等知名高科技企业担任流程经理、项目经理、项目管理总监和副总裁职位，现专注于创新和战略转型管理、研发管理、项目管理和流程管理等咨询和培训。

近年来专注于创新和战略转型管理、研

发管理、项目管理和流程管理等咨询和培训，已经成功完成了多个研发管理、流程优化和人力资源管理等咨询项目的建设和落地（含市场需求与市场管理、产品开发

流程体系、技术规划和技术评审体系、项目管理体系、研发质量和中试体系、产品数据管理体系、人力资源管理和流程管理等），获得了客户的一致好评。客户包含

中国南车、方太集团、广日集团、深圳建筑科学院等企业。  

谢宁讲师公开课、内训课程：

1） 创新和战略转型管理类：《互联网时代的创新思维和转型实践》《商业模式创新管理》《需求分析和用户体验》《从需求分析到创新实践》《实战演练华为战略解码——向华为学习战略解码》

2） 研发管理（IPD）类：《集成产品开发体系IPD》《新产品研发流程优化与研发项目管理》《市场管理和产品规划》《产品需求管理》《从产品需求到产品规划》《卓越的产品管理》《成功的产品经理》

《产品中试管理》 《产品数据管理》《研发质量管理》

《研发绩效管理》《从技术走向管理》《高科技企业任职资格管理》《产品、技术平台和技术管理》等课程；

3） 流程管理类：《华为的流程管理》《实战案例精讲流程设计、流程优化（共50个流程实战案例）》《流程管理和优化》《流程设计、流程管理平台建设和流程审计》《流程项目化运作特训》《流程图画法规则和流程文件编制特训》等课程；

4） 项目管理类：《实用项目管理》《项目管理训练营》《研发项目管理》《研发项目管理高阶实战训练》《项目流程化特训》等课程。

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