“头小尾大”：开发前期投入少，后期工作量多，整体效率不高

绝大部分中国企业研发现状和困境的最主要的特点之一就是“头小尾大”，“头小”是指研发前期需求未充分汇总、分析清晰，对研发总体方案分析、选择与设计投入不足和对产品市场、风险评估不足，概况为研发前期投入和工作量极其少。“尾大”是指研发前期投入不足，但却直接进入到具体开发工作，由于市场信息的不断变化、需求反复需要澄清或方案本书不成熟等等因素，开发、测试和验证反复进行，开发人员响应于一个又一个问题或突发情况的解决——这时候上帝都不能阻碍突发情况的出现了。开发、验证周期一拖再拖，最终迫于产品上市的压力，不得已“推向市场”。如表3-1和图3-2所示，某公司相对业界标杆企业而言，在开发各阶段的时间分布上，可直接看出前期工作量少，后期工作量大，导致整体效果效率不佳。

表3-1 业界标杆和某公司在产品开发各个阶段的时间（单位时间：周）

“头小尾大”主要体现如下：

n “闭着眼睛”开发。研发前期并没有一个特定的市场或明确的产品概念方向

n 研发前期的市场本身可能很狭隘

n 研发、甚至测试过程中产品需求和产品概念不断变化

n 没有从产品开发整体上考虑测试策略和各自侧重点

n 销售、采购、制造、发货和客户支持手段还没准备好就将产品投放市场

而业界标杆企业的开发模式则打不同，主要特征如下：

n 市场目标聚焦，为特定的目标市场和概念应用而设计产品

n 选择“大饼”或有价值的市场，并在设计时着眼于整体市场（全球化市场、系列化市场）

n 根据明确定义的产品需求和规格进行设计

n 产品测试策略服务于商业目标，有步骤、有侧重安排测试工作

n 当销售、采购、制造、发货、客户支持手段完全准备好后才将产品投放市场