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熊瑞:企业教练技术在零售连锁业的运用
2016-01-20 42176

企业教练技术越来越受中国民营企业老板的青睐,部分企业开始导入企业教练技术,这本是一件好事。在欧美企业里,教练技术早已不是什么“新玩意儿”!但在国内还算得上是“新鲜事物”,但是如果导入不当,会浪费企业管理成本。

      教练技术在我所经历的外企工作中,它把教练技术的精髓导入企业:从MT课程到CEO,仅仅学习教练的概念、职能(4大职能)、教练的5步骤、教练反馈与辅导和变革管理等方面的运用,该企业把它作为一门简单的管理实用工具:从上世纪90年代初在企业推广使用《教练与辅导》(门店管理层:MT-1)和《教练与反馈》(1.5--办公司管理层:从经理到CEO)两门经典课程,这两门课程的运用使该企业培养了60万餐饮职业经理人,复制出34480家门店。

      作为服务型的行业,选择一门实用性强的课程时,我发现许多中国的酒店餐饮企业的老板常常有一个错误的导向,喜欢选择很简单的工具,结果让大学中的科研机构来做,正的很复杂,企业老板没有真正从实用工具者角度考虑,最终会落得个人人怨声载道的结局。

      最近我看到一家餐饮企业在导入教练技术,这本身是一件好事,但是整得很复杂:

20107月底,净雅与北京大学民营经济研究院教练文化与科学研究中心携手,共同打造的企业教练技术项目正式启动,培训中心也同时开展岗前教练技术培训。

企业自20107月份开始,与北京大学企业教练技术研究中心合作,斥巨资在企业内部推展教练技术培训课程,计划在四年之内完成对全员教练技术的培训。作为一个民营企业,净雅在人才培养方面投资之巨,决心之大,实属罕见,由此足见其对人才的渴望和重视。 

目前净雅教练技术培训进展可以说是如火如荼,培训除了对在岗员工开展,也对在净雅航海人才培训基地接受岗前培训的员工进行。到目前为止,岗上员工共计1400多人次参加了教练技术管理版课程,其中一阶段课程6期,参与人员700多人次;二阶段课程11期,参与人员近600人次;LP课程5期,参与人员200多人次;岗前员工共计1200多人次参加了教练技术员工版课程,其中初级课程5期,参与人员624人次;中级课程10期,参与人员623人次。在培训开展过程中,企业更是培训出了属于自己的教练技术助教多名。 

最后想建议即将导入企业教练技术的企业,尽量选择外资企业出来的讲师来操作,他们在企业里基本上都接受过教练技术实操课程培训及运用,并且费用低廉,效果非常好,马上就可以做到学以致用。


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