课程目标： 1 能强化自信，更相信自己，更有勇气接受及克服挑战，以达成目标 2 能做有效沟通，能敏捷清楚的表达意见，并成为更好的聆听者 3 改进人际关系，透过更了解他人，赢得由衷合作，并且能指正他人不引起反感 4 具说服力，透过表达更机智更生动，来有效推销自己的想法 5 分享他人的经验，增加待人处事的智慧，以拓展视野 6 拥有卓越的领导力，能有效激励他人，得到期望的结果 7 有热忱、并保持热忱的态
课程背景： 企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，没有预期结果。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。本团队执行力培训课程旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的学习力和执行力！用明确的观点解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 课程收益： 团队执行力培训帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化； 团队执行力培训
课程目标： 1 能强化自信，更相信自己，更有勇气接受及克服挑战，以达成目标 2 能做有效沟通，能敏捷清楚的表达意见，并成为更好的聆听者 3 改进人际关系，透过更了解他人，赢得由衷合作，并且能指正他人不引起反感 4 具说服力，透过表达更机智更生动，来有效推销自己的想法 5 分享他人的经验，增加待人处事的智慧，以拓展视野 6 拥有卓越的领导力，能有效激励他人，得到期望的结果 7 有热忱、并保持热忱的
课程目标： 1 有效控制紧张情绪 2 提升当众说话魅力 3 说话条理清晰、层次分明 4 掌握小型会议的控场方法， 5 加强应对质疑、提问的演讲应变能力 6 掌握PPT设计、讲解技巧 7 梳理有效组织演讲技巧及演讲内容设计的方法 课程形式： 理论讲授20%+关键技能演练60%+讨论总结10%+视频观摩10% 招生对象： 大学生、职场人士
通过调查我们会发现，市场竞争的加剧，带来同质化产品的增多，客户的忠诚度很难培养；同时，客户个性化的需求及问题的出现，需要我们第一时间给予回馈、安抚、解决。我们的努力是希望和竞争对手保持差距，即使只有1%，那也是我们的公司、产品、服务的生命线。在此背景下，如何更好的打造服务型团队、如何建立高效的沟通流程、如何快速有效解决争端、培养客户忠诚度、保住我们与对手1%的优势生命线，形成此课程。
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