第一章 大数据催生思维大变革 1、大数据时代的来临 2、大数据引发的思维方式变革 3、大数据思维是一种复杂性思维 4、大数据思维到底是什么 5、大数据思维的应用无处不在 第二章 大数据时代的思维大转变 1、数据核心原理：从“流程”核心转变为“数据”核心 2、数据价值原理：由功能是价值转变为数据是价值 3、全样本原理：从抽样转变为需要全部数据样本 4、关注效率原理：由关注精确度转变为关注效率 5、
第一部分：理解新零售 1、从上海南京路看零售的进化史 2、新零售诞生的4个主要原因 3、移动互联网改变消费习惯 4消费升级给零售业带来新契机 5、应用数字化使消费场景更加多元化 6、消费体验成为购买的关键 第二部分：大数据用户画像的技巧 1、什么是用户画像？ 2、用户画像第一步：标签设计技巧 3、用户画像第二步：聚类分析技巧 4、用户画像第三步：描述和应用 5、如何通过用户画像实现精准营销的技巧
第一部分：用户研究概述 1. 关于用户研究和用户体验 2. 提升用户体验的三个层次和典型问题分析 3. 体验评估（NPS指标）的定义和应用技巧 4. 用户研究的主要方法和策略组合技巧 5. 绘制用户体验全景地图的方法和技巧 第二部分：用户研究实用技巧 1、让用户的行为告诉你问题出在哪里——可用性测试技巧 • 可用性测试的作用和局限性 • 可用性测试的评估十原则 •
第一部分：新业态——新零售的本质是什么 1 马云提出的新零售、新物种、…究竟何为？ 1.1 新零售的本质是什么 1.2 新零售，三大特征 1.3 “人货场”的重构得本质是SSS 1.4 新零售，催生对零售的再认知“数据+商品” 1.5 新零售，催生零售业态的转化 1.6 案例：腾讯系的“超级物种”演绎的生态+平台 1.7 案例：阿里系的“盒马鲜生”演绎的生态+平台 2 新
第一部分，移动互联网的商业新模式 第一章、移动互联连接无限用户 1. 许昌大学生微信卖水果开店仅两月净赚四十万 2. 移动O2O让优衣库走到了服装业的前列 3. 伊米妮让无线用户在碎片化时间里准点关注 4. 喜临门集团的“坐商”向“行商”的转变 5. 爱屋吉屋无门店免中介的新型租房 6. 泰笛洗涤在手机上也能洗衣 7. 移动互联网思维误区 第二章、移动互联时代需要创意的产品和极致的体验 1. “
理论讲述一：从知识库到知识管理系统 1、 知识管理系统的介绍 2、 知识库的介绍 3、 知识地图的介绍 4、 虚拟实践社群介绍 案例演练及研讨： 考证一族的迷茫。现在社会上有一种人群，很有上进心，也很有危机意识，每天都强迫自己学习，参加各种各样的考试，换来各种各样的证书，但是却不知道自己的核心竞争力在哪里。 理论讲述二：个人知识管理 1、 个人知识管理的基本概念 2、 个人知识管
1 中国移动面临的经营困境的原因究竟是什么 1.1 运营商受到互联网企业的“降维打击” 1.2 中移动利润下降的根本原因是价值迁移 1.3 4G时代是一个IT的战国时代 2 4G时代市场环境将发生的变化 2.1 究竟什么是4G 2.2 全球4G网络运营情况 2.3 4G将为中移动带来好契机 2.4 对政府监管思路的影响 2.5 4G时代新终端的发展特点 2.6 4G时代新资费的策略 3 4G时代中
浙公网安备 33010802003509号