1 中国移动面临的经营困境的原因究竟是什么 1.1 运营商受到互联网企业的“降维打击” 1.2 中移动利润下降的根本原因是价值迁移 1.3 4G时代是一个IT的战国时代 2 4G时代市场环境将发生的变化 2.1 究竟什么是4G 2.2 全球4G网络运营情况 2.3 4G将为中移动带来好契机 2.4 对政府监管思路的影响 2.5 4G时代新终端的发展特点 2.6 4G时代新资费的策略 3 4G时代中移动竞争发展的新思路综述 3.1 未来要用互联网思维指导经营 3.2 “价值模型”分析——移动创新运营的主要思路 4 4G时代，中移动的竞争发展策略之业务篇 4.1 4G时代业务应用环境将出现质的变化 4.2 4G时代如何运营好业务 4.3 好业务未必有好发展——失败的教训总结 4.4 他山之石可以攻玉——成功的经验总结 4.5 中移动所需要的4G时代业务发展策略 5 4G时代中移动的运营新策略之服务篇 5.1 运营商服务模式存在的弊端 5.2 4G时代的服务新理念—新木桶原理 6 4G时代中移动的运营新策略之渠道篇 6.1 互联网时代渠道的变迁 6.2 4G时代的的全渠道运营模式 6.3 O2O经营的本质 6.4 全渠道运营的关键—Vodafone的全渠道策略 7 沙盘演练——Verizon超越AT&T综合竞争策略分析