第一部分、培训概述

1、什么是培训

2、企业员工培训的八大好处

3、企业培训的六大误区

4、企业培训发展的三个阶段

项目：团队任务挑战赛

目的：测试学员的团队协作能力、沟通能力等

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第二部分、培训技巧

1、培训师的服饰穿戴

2、培训场地的布置

3、如何开场

4、如何克服“怯场”

5、培训师的三大利器

6、如何用眼神控场

7、如何营造互动气氛

8、课堂6大禁忌

9、如何对待问题学员

10、如何使讲座情理并茂

11、训练学员常用的五种形式

12、四大培训风格和类型

13、培训师的自我修炼

14、培训过程中应注意的事项

15、培训过程中的常见问题及对策

16、演讲与魅力表达的八大绝技

演练： 1分钟导入

目的：测试学员的思维力、应变能力、沟通能力、表现力等等方面

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第三部分、如何提升培训师的语言技巧

1、语言性质

2、语言策略

3、语音技术

4、语言包装

第四部分、讲师基本功演练

1、学员分组播放讲课录像点评

2、口才练习

3、学以致用

第五部分、讲师职业语言训练

1、理性语言表达

2、感性语言表达

3、语言表达训练

4、感性语言训练

角色扮演：分场景进行

目的：测试学员的协作能力、组织能力、语言表达能力、表现力、临场发挥的能力等等方面

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第六部分、如何开始

1、如何让自己进入巅峰状态

2、如何走

3、如何站

4、微笑、眼神的训练

5、如何问候

6、如何引领互动引领互动的语言模式

7、如何明确主题

第七部分、如何获得配合

1、真诚超越技巧

2、如何树立威信

3、如何控场的秘诀

4、如何引发学员积极参与

演练：3分钟Mini课程

目的：测试学员的思维力、应变能力、沟通能力、表现力等等方面

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第八部分、培训技巧（一）

1、培训的常用方法与技巧

2、案例研讨的方法和技巧

3、角色扮演的方法和技巧

4、户外活动的方法和技巧

5、其它培训方法和技巧

第九部分、培训技巧（二）：

1、培训五段式内容陈述法

2、培训的启动或导入

3、培训的引导和过程控制

4、如何控制与营造课堂气氛

5、培训收场

演练：Mini案例分析

目的：测试学员的思维力、应变能力、分析能力、学习能力、表现力等等方面

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第十部分、培训师日常自我修炼

1、巧妙的时间管理

2、知行合一：随时随地打造自己

3、有效的学习策略

第十一部分、企业内部培训师的职业风范

1、赏心悦目的仪表

2、举手投足的专业要求

项目：最美

目的：测试学员的自我认定程度、自信心、语言表达能力、表现力等等方面

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第十二部分、企业内部培训师的角色

1、企业外部内训与内部培训的区别与特点

2、内部培训师在企业中的两个重要角色

3、合格讲师应具备的三层次条件

4、内部培训师的素质要求与能力结构

第十三部分、如何进行培训评估

1、怎样确定评估项目

2、培训评估项目的平衡与分数设定

3、培训评估的基本要求

4、培训评估的常见问题

5、如何通过评估进行培训绩效的改善

演练：5分钟Mini课程

目的：测试学员的思维力、应变能力、沟通能力、表现力等等方面

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第十四部分、TTT培训师培训总结