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国内知名患者体验改善专家和服务礼仪专家
杨蕊萍:盐城艾琪儿妇产医院高端服务体系专项培训
2016-08-04 2114



    盐城艾琪儿妇产医院是由福华世家(新加坡)投资集团投资兴建、按照国际JCI标准卓力打造的国际化妇产医院,作为韩国丽颖医院的合作医院、南京医科大学校董单位。艾琪儿秉承"以最尖端技术、高品质服务和高效率管理为母婴提供安全、如家的照护"的核心使命,专注为中外家庭提供高品质的产科、妇科和新生儿科国际化医疗服务。

    作为盐城首家中外合资高端妇产医院,艾琪儿始终认为,通过规范化培训拥有高素质的团队,是提高艾琪儿医疗服务的核心竞争力。为最大程度上的提升新员工的综合素质、能力、尽快帮助新员工转变角色,融入工作。11月份该院邀请了长沙风采团队为其精心设计和打造为期12天的产科高端服务体系专项培训课程.本次医务礼仪培训由项目经理李茂、服务管理培训师杨蕊萍、服务培训师安娜、医院服务流程优化设计师蒋佳晟、服务质量检测师周渤郡五位专家组成。

     长沙风采团队的医院服务礼仪培训在全国民营医院有相当的影响力,在服务礼仪培训中有自己独到的产品和核心竞争力。 培训课程中结合医院的(员工仪表行为规范),以VIP客人临产入院一站式服务接待流程,对于医院医护人员的形象塑造、职业着装、行为举止以及医护人员接待医患的标准流程都做了详细的讲解,并且采取了小组讨论、情景模拟等多种形式,让学员自觉参加到课程当中。,体验如何真正有效的把礼仪运用到实际工作中,为患者提供贴心的、全方位的服务。


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