中南大学湘雅医院“百日专项行动”之服务礼仪辅导员特训营顺利结业

       1月3日下午，中南大学湘雅医院服务礼仪辅导员特训营结业典礼在第二行政楼217会议室举行，来自医院行政后勤、临床的70名辅导员均考核合格，顺利结业。

    通过了两天的课程从职业角色和服务意识、礼仪和服务技能、服务标准的编写以及服务落地辅导四大模块为我们系统地传授服务礼仪的相关知识，以美丽我们的言行，构建礼仪的头脑，为建设美丽湘雅，人文湘雅贡献自己的力量。

   对本次特训营及学员们的表现给予了充分的肯定并提出，结业典礼既是一个终点，也是新的起点，希望各位辅导员能够以身作则，担负提升科室内部服务的任务，认真对科室人员进行驻点培训，让服务行为规范培训落地。