大纲 1、物业管理法律法规政策解读; 2、物业企业公共责任风险盘点及应对; 3、建筑物与设备安全管理重点解读; 4、物业企业与业主纠纷处理方式。
培训提纲 一、 房屋日常维护、管理中的风险与防范 (一)物业费以及其它收费项目,决定了物业公司的维修、服务内容; (二)防范风险的相关事项; 1、重视《物业服务协议》、《业主手册》等约定; 2、提供维修时,注意《维修单》、《质量确认单》的签署; 3、制作相应表格,完成日常维修、维护有检修、保养等书面记录; 4、制定房屋、设施设备的维修工作计划和紧急情况处置预案等。 二、秩序维护服务、管理中的风险与