第一单元：思路决定出路 一、 是什么造就今天的我? 1. 人各有命是真的吗? 2. 你要走运还是倒霉? 3. 是什么造就了今天的我? 4. 哪些人的人是你心目中的成功者? 5. 成功者具备哪些特质? 6. 讨论：是什么决定他们成功? 7. 人生就是一连串的选择 1) 选择消极就是消极的结果 2) 选择积极就是积极的结果 8. 案例：《了凡四训》;员工开车 二、 如何改变? 1. 好习惯好性格，好

模块一：提升领导力从情商开始 一、魔法领导与情商 反思与讨论：职场人士的四种生存乱象及其发展成因 1．领导力的本质是什么？ 2．领导者为什么需要高情商？ 1）情商与管理的关系 2）情商高低对领导力的影响； 3）８０／９０后下属特点及其管理挑战 4）职场领导需具备的三商：智商，情商和逆商 5）中国领导者的情商现状 模块二：众里寻她千百度——感知情商 一、认识情商 1．什么是情商？ 2．情商在成功中

导入：沟通的重要性及对沟通的期待 第一章：认识沟通 1、什么是沟通、沟通的三要素有哪些： 2、沟通的类型 l 语言、非语言沟通 l 本体、外体沟通 l 正式、非正式沟通 l 沟通的四个方向（上下中斜） 3、沟通的意义和作用 4、非语言沟通的重要性（58357原则）课堂实际演练- “我爱你，我不喜欢你” 第二章：有效沟通秘诀 导入：单双向沟通实操演练，引出沟通漏斗原理 看视频学管理：亮剑-李云龙