第一章新营销环境下的企业营销反思与营销创新 一、思考：许多企业经营为什么赚不到钱 二、市场营销发展的几个阶段 1. 工厂导向型 2. 产品导向型 3. 品牌导向型 案例：海信与海尔的较量 三、看看今天的营销环境发生的变化 1. 产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑 2. 决定市场竞争优势的最关键因素，不仅是产品、价格、促销和渠道，还有品牌、客户 3. 信息的透明化和注意力分散让客户更加难以沟通 4. 购买的决定权越来越集中于客户手中 5. 客户资源不但越来越稀缺，而且越来越重要 6. 培养和提高客户品牌忠诚度越来越重要 四、营销思维的突破---营销不是战争 1、营销的本质是什么 Ø营销的本质是培养客户忠诚 Ø市场竞争不是要打败竞争对手取胜 案例：可口可乐的营销观与3A、3P营销模式分析 2、营销不是战争 Ø如何理解：商场如战场 Ø营销本质与战争本质区域 Ø营销与战争的关联 Ø营销的最高境界是如同一场甜蜜而持久的爱情 第二章 营销创新的十大实战策略及案例分析 一、人本营销策略与案例分析 1、构成品牌的核心要素 案例：IBM的白衬衣案例：路遇华为营销人 2、人本团队建设与执行力提升 案例：蚂蚁团队的威力 案例：从毛泽东与蒋介石的团队看执行力本质 二、体验营销策略与案例分析 案例：劲酒之体验营销 案例：某品牌的样板市场体验营销 三、感动营销策略与案例分析 案例：海尔的感动营销 案例：樱花燃气灶具感动营销 案例：PICC感动营销 四、娱乐营销策略与案例分析 案例：我们再看看这些品牌是如何实施娱乐营销的 五、联合营销策略与案例分析 案例：某建材品牌的联合营销 案例：苏泊尔、金龙鱼联合营销 六、植入式营销策略与案例分析 案例：韩剧与韩国品牌的植入式营销 案例：春晚植入式营销 七、会议营销策略与案例分析 案例：一品仙竹的会议营销 案例：中宇卫浴招商会流程 八、终端营销策略与案例分析 案例：从蒙牛成功看终端执行力 案例：某农资产品终端营销创新 九、服务营销策略与案例分析 案例：正大饲料的方案营销 案例：海尔服务营销给我们的启示 十、关系营销策略与案例分析 1、客户关系的本质 2、提升客户关系的关键 案例：金山集团客户关系管理表格系统 案例：我给经销提供的生意之外价值