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晏一丹:海南省平山医院服务礼仪培训

形象礼仪

2016-01-20 13722

4月26号对海南省平山医院的全体员工做了服务礼仪培训。平山医院是一家精神病医院，在开始培训之前。我深入医院内部，进行实地考察，发现了不少工作中有不少需要提升地方。在授课过程中针对这群特殊的病患我们应该给予更多的关爱，解读怎样做，怎么说才叫关爱，现场进行演练。这次培训中我把抽象的理论知识让它具体化，操作化。学员们听课时参与性极高。本次培训达到了预期的效果。

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