客户：四星宾馆亚滦湾酒店 地点：河北省 - 唐山 时间：2012/8/10 0:00:00 礼仪培训专家余海露老师应邀来到河北唐山的度假圣地——亚滦湾，为宾馆的全体员工分进行了为期三天的《服务礼仪与沟通技巧》的分享。 为顾客提供服务是服务业生存的唯一的价值，现在顾客消费越来越表现出一种文化消费的趋向，这就成为服务业提供了新的服务课题。如何爱你的客人，如何让他们成为你的朋友，重点是通过服务人员的规范