学习目标： 通过本课程的学习，我们将帮助管理者认识接待礼仪的内涵，理解礼的精神，树立礼的意识，了解接待以及用餐礼仪常识和规范，学习以礼貌的态度、优雅的举止、得体的外表和恰如其分的交流从事接待活动，有效的展现个人的教养，风度和魅力从而成为一个文明的成功人士，从而带动企业和个人素养的全面提升。 课程大纲： 第一部分 礼仪与职业 第二部分 商务“仪表”礼仪 第三部分、接待礼仪 第三部分、用餐礼仪
【课程背景】 谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情还是晓之以理，我们都不能替别人开门，只有自己才能改变自己！ 这是一个剧烈变革的时代， “新生代”是一群展翅待飞的雏鹰，热情如火，个性鲜明，颠覆式的反传统思想，“学生味”太重 ...... 如何帮助他们快速进入职业角色，快速的适应与习惯职场生活，”更快速的迎接新的社会挑战至关重要。 【课程设计】 一、
课程收获： 掌握新客户开发的思路和方法，建立新客户开发工具； 学习销售流程，以流程为规范，有目标、有步骤的进行销售洽谈； 能够理解和接受不同风格类型的客户，理解不同类型客户的关注点，尝试适应不同客户的风格； 在学习的过程中，能够不断认识到自己的优势和不足，树立进一步发展的信心。
课程背景： 新时代的高校辅导员要面对个性鲜明的90后大学生即要关注思想又要注重事无巨细的管理，每天面临着许多复杂情境，调节寝室矛盾、家长突发电话沟通、学校要求下达、学生违纪等事项的谈心处理……..不同的人组成不同场域中关乎意见的不一致，过激的情绪，不可控制的场面、高风险的谈话等，如何面对个性鲜的"90后"大学生,"进行有效的沟通已经成为辅导员面临的新挑战。 教学特点： 本课程注重听课者体验，将实
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