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余君:优质服务的软性量化管理

精细化管理

2016-01-20 47705

客户：还原美美容会所地点：广东省 - 深圳时间：2012/4/20 0:00:00 服务是大范畴，如何把服务做得更到位，需要量化服务！服务是一种感觉、是一种体验、是一种无声的互动，是一种软性的管理！如何把软性互动量化、并落实到为客户的服务体验中去，是我们的主旨！软性量化能力训练，能够绩效管理，做到闭环！

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