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重点:1. 什么是感恩的心态?2. 感恩心态的重要性 3. 如何培养自己的感恩心态 4. 如何以感恩心态面对工作
1.建立信赖感的重要性 2. 建立信赖感的方法 3.赞美的要点 4. 聆听的正确行为有哪些?5. 视觉性 听觉型 触觉型
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