说话是一门处事的艺术，也是一门人人都要学习的必修课。只有悟透说话之道，掌握说话的艺术，才能在社会、家庭、职场中如鱼得水，左右逢源，加快成功的脚步，赢得无悔人生。 第一章 做一个会说话的人，享受人人称赞，备受欢迎的人生。 害怕说话，你如何走向更多的人 懂得倾听，你就是最受欢迎的人 多点夸赞，恰到好处地打动对方 以理服人，消除对方的抵触情绪 第二章不说让人踩雷的话，为什么你说话别人不爱听呢？ 自问一
商务礼仪大纲(3-6课时)一、礼仪的概念二、礼仪的分类三、商务礼仪的概念四、仪表女士仪表男士仪表五、仪态1.面部表情2.站姿3.坐姿4.蹲姿六、社交中的语言七、社交中的礼节1.会面礼节2.电话礼节3.待客礼节4.电梯礼节5.握手礼节6.递名片礼节7.乘车礼节8.乘飞机礼节9.宴会礼节10.馈赠礼品的礼节八、沟通艺术1、沟通的概述2、沟通的技巧
职业素养与弟子规一、什么是《弟子规》二、学习弟子规有什么意义？三、《弟子规》的内容（八章）四、弟子规对职场人士的启示五、孝道是学出来的？六、生活中《弟子规》,案例七、学好并实践《弟子规》八、《弟子规》提升的不只是职业素养九、信念的力量--水知道答案
在市场经济竞争日益激烈的今天,每一个公司比任何时候都需要与公司共命运的人,因为只有一个公司里所有的员工能够齐心协力,同舟共济,负起责任来,真正能够做到“公司兴亡,我的责任”,那么这样的公司才能真正取得胜利,在激烈的市场竞争中处于不败之地.相信每一个公司都不惜一切得到这样的人才：把自己当成公司的主人，任何时候都把公司的利益放在第一位上，忠于职守，自觉主动，绝不出卖公司的机密，为公司奉献最大的力量。无
【课程背景】 责任:不是你想不想做，而是你必须要做的事。 希望每个员工都是有责任心的，但我绝不相信每个员工都有责任心。 也许我们引进的培训不少，但问题依然如故，这是为什么？ 也许我们尝试了很多方法，但效果还是不佳，这是为什么？ 可能是我们没有找到问题在哪！ 问题找的准了，解决措施才能有效！ 【课程收益】 一是理念，解决我们在打造高责任心团队和执行力企业中的一些观念误区，没有正确的观念，就不可能有
沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属、客户顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？本课程通过对最新沟通理论的系统总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。
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