《高效开拓中高端客户》课程大纲 【课程时间】：6H 【培训对象】：资深客户经理 【课程老师】：张建华 【课程收益】 1.通过培训掌握开发重点客户的策略和步骤； 2.通过培训学会把握重点客户的精准营销策略； 3.通过培训学习专业的重点客户营销技巧； 4.通过培训掌握重点客户情报收集与分析的方法； 5.重点客户谈判策略与经验分享； 6.通过培训学习如何和客户建立长期的合作伙伴关系； 7.通过培训了解
《阳光心态》课程大纲 【课程对象】 企业中高层管理者； 【课程目标】 1、通过培训引导学员感悟生活中阳光心态的魅力； 2、通过培训改善学员的思维模式，提升适应环境的能力； 3、通过培训帮助学员改变消极负面的心理，改善员工对工作的认知，塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态； 4、通过培训使学员掌握释放压力、树立阳光心态的方法与技巧。 5、通过讲授和现场演练提升团队执行力，加强团队合作； 6、通过培训
《压力与情绪管理》课程大纲 【课程对象】 房地产、保险、银行等企业员工； 政府机关、企事业单位等； 【课程目标】 1、了解管理压力和情绪对人的意义； 2、了解压力和情绪产生的原因； 3、掌握如何有效切断“压力源”的方法； 4、掌握如何主动宣泄自己的压力； 5、掌握如何将压力变为动力的方法； 6、树立良好的职业心态和积极生活心态； 7、掌握有效影响他人情绪的方法。
《商务礼仪与职业形象塑造》课程大纲 【课程目标】 1.增强商务礼仪的认知与意识，让商务人群有礼于商务场合； 2.塑造商务人员的职业形象，打造规范得体的外在形象； 3.提升商务人员内在素质修养； 【课程对象】 商务人员； 销售人员； 政府官员； 企业董事长、总经理、中高层、公关人员； 【课程时间】 1-3天 【课程特色】 体验式、趣味性、互动式 【课程大纲】
《服务礼仪》课程大纲 【课程目标】 1.掌握服务礼仪的内容，在服务岗位能以规范的礼仪展示于人； 2.塑造服务人员的专业形象； 3.提升服务人员的素质； 4.增强服务人员的沟通技巧； 5.提高处理客户举报、投诉、抱怨等问题的能力； 6.提升客户满意度。 【课程对象】 公务员； 各类服务人员； 企业董事长、总经理、中高层； 希望提升自身礼仪知识和形象的人； 【课程特色】 体验式、趣味性、互动性
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