有效沟通技巧 培训对象: 全体员工 培训时间: 1天 培训目标: 1. 帮助学员发现商务活动中的沟通误区,通过体验训练感受到沟通学习的重要性,进而引起学员的重视,并激发关注度和学习改善的愿望; 2. 通过理论和实践教学,使学员学会有效沟通技巧的方法与原则,灵活运用。 预期收获: 1. 学会敏锐识别商务活动中的沟通误区和沟通盲点; 2. 对自我不当沟通学会自检,并掌握应对不当沟通的操作性要领; 3.
一、组织行为学的基本概念 课程导入:文化人类学与动物世界,原始形态下的的组织案例——组织是怎样产生的? 1、组织与组织行为学 ——什么是组织? ——什么是组织行为学? 2、组织行为学研究的对象 3、组织行为学的学科性质及特点 4、应用组织行为学的演进与发展 5、组织行为学与企业管理 二、人性假设与管理 1、 中国传统的人性假设 2、 西方的人性假设理论 3、 Z理论与Z式管理 讨论:组织管理与组织
导入: 你怎么认识时间管理? 时间管理是管理时间吗? 时间管理是提高效率吗? 作为中基层管理者,学习时间管理有哪些意义? 你是一个会时间管理的人吗? 时间管理测试 一、什么是时间管理 1、什么是时间管理 时间的理解,时间之于组织管理 时间管理具有强迫性,不做管理亦是管理,任其自然、自由散漫也是一种管理方式,反而会花费更大的时间管理成本和代价。 2、时间的有限性 供给固定不变、无法蓄积、无法取代、无
培训主题:高绩效团队建设培训 培训时间:1天 培训地点:客户自定 培训讲师:张老师 课程对象:管理者 培训方式:知识讲授、视频研讨、案例分析。 培训目标:帮助学员了解高绩效团队的特征,了解构建高绩效团队的关键性要素,认识基于团队角色性格特征的沟通技巧,掌握团队激励与授权的方法。 课程大纲: 导入: 思考一个问题:在人与人的组合中,为什么有的时候互补更好,而有的时候相同更好?究竟是相同好,还是互补好
培训主题:打造卓越的领导力与高效的执行力 培训时间:1天 培训地点:客户自定 培训讲师:张老师 课程对象:中基层管理者 培训方式:知识讲授、视频分析、案例讨论、分主题小组研讨 培训目标:帮助学员理解在中基层管理者日常工作中强化领导力个人提升与执行力管理的重要性;明确领导力与执行力的概念,厘清中基层管理者的管理角色定位;学习领导力在基层管理工作中的应用要领;学会如何加强自我执行力管理,并打造高效率的
《初级讲师演说技巧训练教程》主要针对内部兼职讲师以及公司内部需要提高演讲技巧者开设。 课程有两大内容核心:1.极富特色的演讲心理训练;2.富有实用性的演讲技巧提升。一个核心理念:以学员为核心。 主要篇章设置: 1.心理篇; 约束自由演讲的两大心理根源:剥离复杂的或深或浅的心理归因,探寻公众演讲紧张的根源,并由此探索解决技巧。 四大心理调适方法:合理情绪方法,森田调适技巧,系统脱敏方法,棒喝方法 合