课程大纲/要点： 一、终端销售的关键要素 1、营业厅销售三要素 2、对终端的的专业概念认识 3、终端的基本分类 4、终端评估4分法 5、终端特点与客户的价值与利益点转换 6、对产品、对自己有信心 7、研讨：对热卖终端的功能与利益演绎 二、营业厅销售技巧（1） 1、吸引客户进店的方法 2、欢迎接待的能力提升 3、提升对客户的认知 4、了解、引导客户的技巧 5、客户体验与产品示范 6、SPIN法则提问
课程大纲/要点： 导入：国内运营市场惨烈竞争 1、 运营商三国杀进入高潮 2、 4G引领火上浇油 3、 客户、流量都要抓 一、 终端销售的关键要素 1、 营业厅销售三要素 2、 对终端的的专业概念认识 3、 对终端的基本分类 4、 对4G产品的理解和认识 5、 终端产品特点与客户需求匹配方法 6、 对产品、对自己有信心 7、 模拟演练：终端产品的辩证分类 二、 营业厅销售技巧 1、 吸引客户进店的
系列一、营业厅销售技能 一、理解什么是销售 1、 我们为什么要学习销售 2、 销售是在为顾客思考 3、 我们是顾客的朋友 二、营业厅营销七步法 1、欢迎/问候 2、判断客户类型 3、了解/引导客户需求 4、推介终端/套餐/业务 5、提供体验/示范 6、客户异议沟通 7、完成交易购买 三、销售的回顾与提升 1、坚持晨会制度 2、寻找成功的经验 3、发现不成功的关键点 4、团队共同发展 5、案例分享
一、 企业创新案例分享 1、 互联网与网络游戏 2、 某外企中国战略给我们的启示 讨论：我们的感悟 二、 对创新概念的新认识 1、 对创新的概念认知 2、 企业与创新的关系 3、 企业创新的思路与方向 研讨：我们的创新思路在何方？ 三、 冲破阻挡我们创新的牢笼 1、 破解束缚创新思维的牢笼 2、 借鉴创新的思路 3、 游戏活动 四、 多种创新的工具的了解与操作 1、十种创新的方法探究 2、创新工具
一、 营销方案与营销脚本的特点 1、 营销脚本案例分享 2、 研讨：案例给我们的启示和教训 3、 营销脚本是营销实施重要环节 4、 营销脚本的两重性 二、 营销脚本的目的与特点 1、 设计营销脚本方案的要求与特点 2、 把方案转化到客户的频道 3、 建立与客户沟通的桥梁 4、 用客户的感受搞定客户 5、 案例分享：这样的营销效果如何？ 三、 设计营销脚本前的准备 1、 营销策略背景 2、 单产品或
课程大纲/要点： 一、 营销创新带给我们的惊喜 经典案例的启示： 1、 客户愿意与其谈一场爱情的产品 2、 强调个性、激情、快乐与创新产品 3、 研讨：以上案例给我们的冲击与启发 二、 我们的思维如何创新 1、 认识创新与创新思维 2、 创新思维的N种基本特征 3、 唤醒我们的创新意识 4、 十种主要的创新思维方法 5、 了解创新思维的基本工具与方法 6、 创新意识、创新能力测试 三、 战略思维的
一、 企业成功创新经典案例 1、 卖“时尚和激情”的公司 2、 “网游公司”的成功 3、 以内部创新著称的世界名企 4、 研讨：成功案例给我们的启示？ 注：案例可以根据行业及企业的需要专题调整 二、 创新思维方法与创新技巧 1、 创新思维的八个基本特征 2、 认识阻碍思维创新的N种模式 3、 破除创新思维阻碍的招术 4、 认识十种创新思维的方法 5、 自我测试：创新意识、创新能力测试 6、 研讨：
一、 创新思维与企业创新启示 1、 创新无所不在 2、 创新是社会前进的动力 3、 创新的概念与本质特征 4、 企业创新发展案例展示 三星、苹果、海尔、立顿、华为、星巴克--- 5、 研讨：企业创新的启示 二、 创新管理者能力素养提升 1、 认识我们的创新精神 2、 创新者的主要特质 3、 创新与我们的工作和生活 4、 养成我们日常创新思维的好习惯 5、 案例分享：3M公司的创新系列 三、 创新技
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